郯城县地税局，三项措施为纳税人“消暑降温”。
 
　　近期，郯城县地税局针对夏季气温较高的气候特点，精心部署、扎实安排，开启“清凉模式”，以实际行动践行“便民服务春风行动”。
 
　　一是优化办税环境，撑起夏季“保护伞”。安排人员提前到岗，开启空调并做好清洁工作，保持办税服务厅整洁、通风。检查办税服务厅的办公设备，加强对打印机和电脑的检查、保养，保证高温天气设备运转正常。在做好基础性服务提供的同时，为纳税人提供饮用水等，努力为纳税人创造舒心的办税环境，送去祛暑的清凉。
 
　　二是推广服务套餐，送去服务“及时雨”。针对夏季纳税人办税时间段集中、等待时间较长的服务薄弱点，继续推行预约服务、延时服务、午间值班等服务套餐。对外，及时答复纳税人的办税预约事项，告知办税时间、资料报送的相关信息；对内，加强与各科室的沟通，合理安排好业务办理时间，并做好表单填列等前期准备工作。
 
　　三是做好政策解读，打造宣传“直通车”。更多地利用QQ群、电话、短信等渠道，为纳税人提供高效快捷的宣传咨询服务，对税收政策进行详细解读，远程辅导纳税人网上办税，避免出现因政策掌握不清、流程了解不明等引起的多头跑的情况，缓解纳税人焦躁情绪。
 
　　精彩语录：合理安排时间就是节约时间。

 

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