郯城县地税局，落实“四项举措”规范优化纳税服务。
 
　　一是以培训谋提高。通过纳税人学校，定期组织企业进行辅导培训，及时让企业了解证件办理、纳税申报、资格认定、税收优惠等事项办理的业务流程，对相关税收政策进行前期宣传辅导，使纳税人会办税、缴明白税、放心税。
 
　　二是以公开促公正。按照进一步推行办税公开工作的意见，将办税公开工作纳入日常工作规范，作为重点考核项目，严格落实公开事项通报、办税公开指南、办税公开目录定期编制等规章制度，形成制度化、经常化、规范化的公开机制。
 
　　三是以友情换真心。对纳税人证件办理、纳税申报、资料报送、税务处罚、欠税公告等事项在规定期限前，通过电话沟通、短信平台、QQ群发布等方式进行友情提醒，实行人性化管理，督促纳税人及时办理相关事宜，以减轻纳税人的负担。
 
　　四是以监督取满意。以纳税人的满意作为工作落脚点，通过定期开展质效回访、发放监督卡、公开举报渠道等方式，从外部对地税人员的工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行监督测评，及时督促整改，纳税服务满意度得到有效提升。
 
　　人生精彩语录：对任何技能的掌握都需要一生的刻苦操练。

 

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