玄武地税，打造“4S”纳税服务新名片。
 
　　近日，在党的群众路线教育实践活动中，玄武局积极创新服务举措，打造“4S”纳税服务新名片，切实提高纳税服务质量。
 
　　一是阳光（Sunny）服务点缀办税环境。倡导“满意在地税、阳光在窗口”活动，要求窗口工作人员做到热情、周到、文明、高效，严格使用“您好”、“请讲”、“请稍等”等贴心温暖的言语，杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生。
 
　　二是专业（Skill）服务提升办税效能。采取岗位练兵和集中学习的形式加强业务培训，注重税务人员专业技能建设，要求工作人员精通职责范围内的具体规定和业务流程，熟练操作本岗本职工作，为纳税人提供专业化服务。
 
　　三是快速（Speed）服务缩短办税时间。重新梳理、简化办税流程，避免纳税人多头找、多窗跑，*5限度缩减纳税人办理涉税事项的时间，实现办税路径快捷化和办税效率*3化，纳税人等候时间从原来的15分钟缩短到44秒。
 
　　四是满意（Satisfaction）服务丰富办税品牌。结对东航打造“阳光服务”纳税品牌；落实延时服务、预约服务、上门服务等服务制度，建立急事急办，特事特办的快捷反应机制；严格执行首问责任制、大厅值班制，方便不同对象的纳税人；主动接受纳税人监督，不断提升征纳关系和谐度。
 
　　高顿网校小编：不一定*9个去做，要做就做到*9名。

 

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