2013年以来，六合地税局不断优化纳税服务，努力构建和谐的征纳关系，加强队伍自身建设，推出一系列有效有质的措施，通过“全科医生”概念的打造，为纳税人提供个体化、持续性、综合性的“全科”服务。
 
　　一是做好及时性服务。面对纳税人在前台办理和咨询的“小病小疾”，窗口工作人员做到*9时间反应和最全政策解释，在最短时间为纳税人解除“病患”，让纳税人彻底无忧；通过政策的详细解读，为纳税人提供有效地“预防良药”。
 
　　二是拓展人性化照顾。医院面对的病症千奇百怪，窗口面对的涉税事项和问题也是百样千种。为此，该局将涉税事项按照业务规程进行分类，推出纳税申报“一窗式”、办税资料审核前置、部分申报“免填单”、特殊人群绿色通道等多项人性化服务通道；同时还将热点问题进行集中咨询和办理；如小微企业优惠政策、营业税减并征期咨询和发票领购和调整等等问题。通过人性化的照顾，让纳税人舒心、暖心。
 
　　三是做好全方位宣传。宣传“疾病”预防、普及防范措施，充分利用大厅公告栏、《涉税信息月报》、纳税人学习等普遍途径广而告之，铺开宣传的作用面；在各分局税企QQ群，共享相关优惠政策享受条件，每天滚动播放提醒，加大宣传的着力点，确保对纳税人的告知和落实准确到位。
 
　　四是做到持续性学习。医术和医德是优秀医生的必备。税务部门的好干部同样需要双轨并行。每一位税务人员将学习状态常态化。一方面，通过业务知识、岗位技能的培训，着重加强办税服务厅人员业务培训，切实提高窗口审核办结能力。另一方面，注重对办税服务厅人员礼仪规范的教育培训，不断提高窗口服务质量。
 
　　高顿网校小编：生命像玩牌，拿到好牌不一定会赢，要看别人怎么玩。

 

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