玄武地税，四个突出打造税收服务“阳光窗口”。
 
　　近日，玄武地税以群众路线为根本，以建立健全制度为保证，以税法宣传、纳税自选、办税服务为主要任务，内强管理，外树形象，积极打造“阳光窗口”，树立良好部门形象。
 
　　一是突出阳光文化[*{c}*]，增强窗口服务意识。通过强化文化理念传导，坚持以纳税人需求为工作导向，增强“服务跟着民意走、干部围着百姓转”的服务理念，树立“奉献、活力、包容、正气”的玄武干部形象。通过强化业务素质培养，坚持学习学习再学习，不断提升一线人员的业务技能，打造一支政治理念坚定、业务素质过硬、服务技能优良的窗口队伍。
 
　　二是突出业务流程规范，提升窗口服务效率。整合办税服务厅配置，调整优化窗口服务资源，结合玄武纳税人流量密集、办税业务量大的特点，推行导税分流，实行辅导前置审单，大大缩短了纳税人在办税服务厅的停留时间，目前纳税人平均办理时间为55秒，平均等待办理时间为44秒。
 
　　三是突出服务手段创新，增强窗口服务满意度。引入“纳税服务用语策略”，开展微笑服务明星评选，营造和谐的服务环境；定期开展办税服务厅开放日和神秘客户体验活动，畅通群众监督渠道;建立纳税人投诉维权快速应对机制，畅通纳税人维权渠道；推广“二维码”信息服务，印制二维码手册、制作二维码宣传卡，拓展纳税人知情渠道；拓宽国地税联办业务范围，开展联合风险评估、联合注销、联合个体征管，开通VPN专线，实现个体共管户联合定额“一窗式”，有效减轻纳税人负担。
 
　　四是突出政策服务实效，拓展窗口服务外延。加强税收政策跟踪服务，积极落实促进经济转型和民生发展的税收优惠政策。建立专业化咨询服务平台，优化“纳税人之家”考核管理，建立58个社区联络点，开展“走基层听民声 求良策”活动，实现地税新风进街道进社区；坚持非公企业党组织网络服务制度，积极组织广大干部走进企业、走进工地、走进军营、走进社区开展志愿税收政策服务。
 
　　高顿网校小编：做人的*10指南就是自己的良心，回首往事。惟一使人感到蔚籍的是自己行为的正直与诚实，生活中要是没有这种慰籍是非常不明智的。因为人常为自己的破灭与筹算的错误而自嘲；然而这种慰籍，无论命运对你任何，你总能以坚定的步伐前进，而且充满荣誉感。
 
　　不可压倒一切，但也你能被一切压倒。

 

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