秦淮地税局，心系群众提升服务品质实现征纳“双赢”。
 
　　“心系群众”，才能“服务群众”，秦淮地税办税厅秉承为纳税人服务、让纳税人满意的宗旨，内优管理，外促服务，使得整体服务效果较两区整合前有了明显的提高。
 
　　一是延伸导税服务，让纳税人来有迎声。两区整合后，办税厅将原先设在二楼的导税台延伸到了一楼，配备3名专职导税员，对于导税服务要求做到“三个主动”，即主动迎上前、主动了解办税需求、主动代为取号并作出正确的指引，感受宾至如归的纳税服务。
 
　　二是强化咨询辅导，让纳税人问有答声。为了化解纳税人在办税过程的疑虑，办税厅把责任心强、业务素质过硬的工作人员充实到咨询辅导的工作岗位上，细化培训、明确岗责，有问有答、有问必答，做到了能当场答复的当场答复，不能当场答复的限时答复，提高了前台办税效率。
 
　　三是应对工作增量，让纳税人满意而归。两区整合，工作量叠加、资源有限、工作要求更高。办税厅增开窗口、增加重点岗位的人员配置、增加非工作时间值班人数，充分发挥党员、骨干冲在前、干在先的示范效应，以点带面，率众争先，引导整个团队攻坚克难，放眼全市办税厅，博采众长，取长补短，选择最有效的工作方法、最便捷的办税程序。四是推行自助办税，让办税更为便捷。自助办税机的推行是南京地税今年服务纳税人的重要创新举措，秦淮局全面承办，全程参与、积极推广。截止目前，办税厅的自助办税机累计接待2200人次，征收税款 833608.19元，现金社保899843.27元，出具票证3664张。在方便纳税人的同时也减轻了办税厅的工作压力，实现了征纳“双赢”。
 
　　高顿小编总结：情爱是一种寄存，人之亡之，情之焉附？

 

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