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　　近来,契税所进一步开拓纳税服务工作思路，巩固优质服务窗口品牌建设。通过各项举措有效落实,努力提升服务质量和水平。
 
　　一是完善征收服务厅建设。进一步优化办税服务厅环境，通过增设排队叫号系统及咨询导税窗口，优化办税服务厅秩序，提升办税效率和服务质量。同时，推行个性化、差别化、贴近式纳税服务，开设绿色通道为纳税人办理减免税、退税等审批类业务，积极落实各项便民惠民税收政策。
 
　　二是突出窗口建设专业化水平。细化岗位服务标准，严格执行《纳税服务责任规定》，提升各征管岗位的纳税服务能力，并建立重点纳税人定期回访机制，加强跟踪服务，进一步提高了服务标准和服务水平。
 
　　三是细化服务举措，实现标准化管理。重点做好值班长服务制、首问负责制、集中申报制、限时办税制、延时服务制、午间值班服务制、周六办税制等举措的落实。
 
　　四是简化部分减免（不征）业务办税流程，进一步方便纳税人。为方便纳税人在房产交易中能及时取得产权证，对于仲裁机构裁定或法院判决、调解的属于继承、撤消产权、合同无效、解除合同等涉税业务的办理权限，实行了审批权限下放到窗口。该项举措缩短了办税时间，提高了工作效率。
 
　　每日一篇感悟人生感悟语句欣赏：一念放下，万般自在。

 

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