乌鲁木齐市地税局*9分局大力促进纳税服务水平提升：
 
　　一是进一步更新服务理念。加强教育引导，端正服务态度，强化服务意识。针对部分人员玩手机、扎堆聊天的现象，我们采取除正常现场检查外，还定期不定期地对监控录像进行检（抽）查，发现一起，惩处一起，不留情面。同时，结合纳税人表扬投诉情况，进行每月汇总讲评总结，按有关规定奖惩兑现，有效防止了服务不到位，精神状态不好的现象。
　　二是进一步完善软硬件设施。从方便纳税人角度出发，调整划分了一、二楼办税内容和服务功能，提高了办税效率；进一步完善、添置了金融保险业自助办税服务区各项设施，方便企业纳税人自助报税；及时更新触摸屏内容，方便纳税人查询税收政策。同时，为更好地服务纳税人，积极想办法筹措资金，构建新的档案库房。
 
　　三是实行流动式导税服务。在强化咨询台审核功能前置的基础上，我们突出流动服务，要求导税人员身披“导税”礼仪授带，深入到纳税人中间，进行流动式服务，帮助纳税人填表，解答问题，抚顺纳税人急躁情绪，让纳税人真真切切地感受到温馨、快捷、方便到位的贴心服务。
 
　　四是对调档进行了规范统一。即设立调档受理窗口，在窗口根据纳税人调档需求，由窗口工作人员统一进行解答、登记、回复，既方便了纳税人，又有效避免了纳税人与后台调档人员直接接触，规范了调档工作秩序。
 
　　五是注重外部关系沟通协调。在简化资料、简并流程，优化纳税服务、缩短办税时间的基础上，重点解决与房产、土地等部门协调沟通问题，*5限度地实现信息资源共享，最终达到以电子形式相互上传信息，加强纸质与电子信息的比对力度，有效识别真伪，彻底杜绝造假，进一步方便纳税人。
 
　　六是建立和畅通征纳意见反馈渠道。经常、及时地收集、倾听纳税人心声，改进工作。借助效能办及义务监督员等外部力量，推进干部职工的作风建设。认真对待来信来访来电，及时化解征纳矛盾，解决纳税服务中的实质性问题，以此推动纳税服务水平有新的提高。
 
　　高顿小编心灵寄语：时间， 抓起了就是黄金，虚度了就是流水； 书， 看了就是知识，没看就是废纸； 理想， 努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力， 虽然未必会收获， 但放弃，就一定一无所获。再好的机会， 也要靠人把握，而努力至关重要。放手去做、执着坚持！

 

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