盘龙区地税局在车船税代征系统上线以来,坚持以“五个零”“与民众沟通零距离、导税流程零障碍、征收税款零差错、规定之外零收费、执法服务零投诉”为标准,认真抓好局大厅自征、5个代征点与8家保险公司的代征管理工作。
 
  主要做法:一是全面抓好新系统上线前的培训工作,进行了4场操作培训,使征收人员能熟悉系统性能,正确使用新能源车辆的减免权限,努力提升操作人员的科技管税素质;
 
  二是重点抓好代征点与保险公司的管理,对代征点与保险公司的管理按行业划分实行专人管理,定期检查各点的征收情况,及时处理出现的问题,做好征收统计登记;
 
  三是认真搞好群众的咨询导税服务,在办税大厅、地税小报、媒体告知车船税缴纳需要携带的资料,设立咨询热线,在线耐心答复纳税人提出的各类问题,使纳税人的满意度有效提升;四是全力做好群众投诉的善后处理;面对市长热线、局长信箱投诉等问题,努力争取与纳税人多沟通,告知政策要求,畅通服务渠道,尽可能帮助纳税人在短时间内完成纳税事项。
 
  末了,高顿网校的小编为大家献上不同的心灵鸡汤:那些最容易害羞的人,往往是最善良的人。

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信,关注*7财经资讯