山东省注册税务师协会：借便民办税春风 壮注税行业之势
便民办税春风行动作为税务系统在践行党的群众路线教育实践活动中的重要落地工程，是推动税收现代化的重要举措。临沂市国税局在便民办税春风行动中，发挥注税行业作为纳税服务的社会助手作用，创新宣传方式，丰富宣传内容，不断提升注税行业社会认知度，不断提升注税行业社会公信力，不断提升注税行业专业水平影响力，在优化纳税服务中取得新的成效。
一、创新宣传方式
从“点对面”发散式宣传转变为“点对点”集中式宣传，从“受众”被动接受信息到“发布者”主动出击，各事务所纷纷建立起自己的微信和微博，借助高传播率的现代媒介方式，将注税行业介绍给广大民众。既让现有需要注税服务的企业更深入了解，又让潜在的用户增强了解。
营造企业文化，打造品牌形象。随着注税行业的不断发展和壮大，各事务所普遍认识到品牌的力量，转变以前依靠税务机关、依靠企业拉关系跑门路承揽业务的常规做法，以品牌力量、以企业文化赢得客户的认可。在各级注税管理部门的督导下，各事务所正在逐步创立自己的品牌，创立形象化的企业品牌标示和诠释企业文化的口号或企训。
借力大型展会，多样性活动同步展开。第二届中国兰陵国际蔬菜产业博览会是仅次于寿光蔬菜博览会的大型展览会。在这期间，全市有16家税务师事务所在展览会前广场设立了宣传点，通过免费发放宣传材料，不断提高事务所社会认知度。
二、丰富宣传内容
在各县区办税服务厅建立的办税服务QQ群，始终活跃着这么一群人，他们就是各税务师事务所派驻在QQ群的义务解答员。这些义务解答员，虽然名称中带有事务所的字样，但是没有在QQ群里直接做自己事务所的广告，更没有借机拉揽注税业务。他们的工作就是及时解答和解决企业办税人员在税收政策、办税流程、企业财务处理等遇到的问题和难题，从中展现自己的专业优势。这种做法，既充分发挥了注税行业在纳税服务中的有力补充，又以展现专业优势而不断扩大社会影响力和认知度。
各税务师事务所高度重视公司网站，不断丰富网站内容、优化网站界面，并在临沂在线、临沂信息港等当地主流网站和百度等搜索网站上大力推介，不断提升点击率。这些网站除及时更新政策法规、业务介绍外，还开办了税收业务网校，以开放式的平台向社会普及税收政策，宣传注税行业。
部分税务师事务所采取社会联合办学和举办讲座沙龙的形式，向在校学生和社会大众讲授经济形势、税收政策与财会知识，将原本枯燥的专业知识转变为鲜活的案例、生动的事例。这既激发了学生和公众学习的乐趣与热情，又树立了注册税务师的良好社会形象与娴熟的专业水平。
三、宣传效果显著
通过创新的宣传方式、丰富的宣传内容，取得了显著的宣传效果。一是新客户增量迅速。这主要是通过行业宣传和企业间的口碑相处，企业体会到了税务师事务所专业力量和巨大作用，积极主动地寻求事务所的业务支持。二是老客户业务种类的增加。税务师事务所充分利用掌握税收政策的全面、及时，尤其是税收优惠政策的及时运用，让企业从注税服务中尝到甜头，从而改变以前单纯的汇算清缴，增加了企业财务处理、税收筹划等业务。三是社会认知度得到了极大提升。通过网站介绍、微信微博传播、学校讲座等各种形式的宣传，社会认知度不断提升，专业影响力不断增强。四是纳税服务补充效应显著。在QQ群中的义务解答，不但减轻了办税服务厅人员咨询的工作量，还让纳税人办税过程中资料准备、程序处理等各方面更加准确完备，提升办税效率的同时，减轻了柜台税务人员的工作量，充分发挥了注册税务师在构建和谐税收征纳关系和优化纳税服务的专业优势。
消息来源：山东省注册税务师协会官网
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