2016年注会《公司战略》预习：管理信息系统的管理

知识点：管理信息系统的管理
信息系统运维外包的优点：通过实行信息系统运维服务外包托管，可以利用专业公司的信息技术，提高单位信息管理的水平，缩短维护服务周期，降低维护成本，实现信息系统使用单位和信息系统运维服务专业公司的共同发展，还可以使得信息系统使用单位能够专注于自身核心业务的发展，提升自身的核心竞争力。
信息系统的评价指标
 
类别
具体指标
信息系统质量评价
用户对系统及业务需求的满意程度；系统的开发过程是否规范；系统所提供信息的质量和实用程度；对信息资源利用率的提高程度；对管理模式、管理方法的改变和提高；系统自身的投入产出比率
信息系统运行评价
系统开发预定目标完成情况
对比系统开发目标与实现目标，各级管理人员对系统的满意程度，系统为完成任务是否多支付了成本，系统开发过程和文档是否规范齐全,系统功能和成本是否在预计范围内，系统的可维护性、可扩充性、可移植性如何，各种资源利用情况如何等
系统的实用性
系统运行是否稳定可靠、系统安全保密措施是否齐全、用户满意程度如何、系统的容错能力如何、恢复能力如何、系统运行结果是否支持管理活动等
系统运行的效率
硬件利用率如何、数据处理与传输是否匹配、各工作站负荷是否均衡等
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信息系统的评价方法有：多因素加权平均法；层次分析法；数据包络分析法；经济效果评价法（直接经济效果、间接经济效果）。