(1)信息系统质量评价。
  质量是指系统在特定的工作环境下提供信息的好坏。质量评价的关键是要定出评价质量的标准和指标体系。关于质量评价的指标有:用户对系统及业务需求的满意程度;系统的开发过程是否规范;系统所提供信息的质量和实用程度;对信息资源利用率的提高程度;对管理模式、管理方法的改变和提高;系统自身的投入产出比率。
  (2)信息系统运行评价。
  信息系统投入运行后,要对运行情况不断地评价,以此作为系统维护、更新以及进一步改进的依据。
  系统运行一般从以下几个方面进行评价。
  ①系统开发预定目标完成情况。包括对比系统开发目标与实现目标,各级管理人员对系统的满意程度,系统为完成任务是否多支付了成本,系统开发过程和文档是否规范齐全,系统功能和成本是否在预计范围内,系统的可维护性、可扩充性、可移植性如何,各种资源利用情况如何等。
  ②系统的实用性。包括系统运行是否稳定可靠、系统安全保密措施是否齐全、用户满意程度如何、系统的容错能力如何、恢复能力如何、系统运行结果是否支持管理活动等。
  ③系统运行的效率。包括硬件利用率如何、数据处理与传输是否匹配、各工作站负荷是否均衡等。