指标
　　在业绩评价中，比较重要的非财务指标有：
　　（1）市场占有率；
　　（2）质量和服务；
　　（3）创新；
　　（4）生产力（公司的生产技术水平）；
　　（5）雇员培训。
　　特点
　　（1）可以直接计量创造财富活动的业绩；
　　（2）可以计量公司的长期业绩；
　　但是非财务指标也有明显的缺点：综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量。