*9章 导论
　　*9节 公司战略的基本概念
　　公司的使命与目标（★，理解，客观题）
　　公司战略的层次（考试概率较大，掌握，客观题）
　　第二节 公司战略管理
　　一、战略管理过程
　　战略管理的基本步骤（★，了解，客观题）
　　·战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；
　　·战略选择——战略制定、评价和选择；
　　·战略实施——采取措施使战略发挥作用。
　　制订战略选择方案。（★★，掌握，客观题）
　　自上而下的方法，自下而上的方法，上下结合的方法。
　　评估备选方案的三个标准：（★，掌握，客观题）
　　一是适宜性标准；
　　二是可接受性标准；
　　三是可行性标准。
　　选择战略。（★，了解，客观题）
　　最终的战略选择可以考虑以下几种方法：①根据企业目标选择战略。②提交上级管理部门审批。③聘请外部机构。
　　二、战略变革
　　战略变革的时机选择（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　战略变革的实现（重点掌握障碍和克服阻力的策略，★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第二章 战略分析
　　*9节 企业外部环境分析
　　宏观环境分析（PEST分析）（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　产业环境分析（掌握）
　　产业环境涉及两大知识点，一是产品生命周期，二是五力模型。
　　产品生命周期（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　产业五种竞争力（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　竞争环境分析
　　竞争对手分析（★，了解，客观题）竞争对手的未来目标、竞争对手的假设、竞争对手的现行战略、竞争对手的能力
　　产业内的战略群组（★，了解，客观题和主观题）
　　战略群组分析
　　市场需求分析
　　第二节 企业内部环境分析
　　一、企业资源与能力分析
　　企业资源的主要类型（★★★，掌握，客观题）
　　决定企业竞争优势的企业资源判断标准（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　企业能力分析（★，了解，客观题）
　　企业的核心能力（★，了解，客观题）——基准类型（★★，掌握，客观题）
　　二、价值链分析
　　价值链的两类活动（★★★，掌握，客观题）
　　五种基本活动的内容：
　　四种支持活动的内容：
　　三、业务组合分析
　　波士顿矩阵（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　通用矩阵（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第三节 SWOT分析（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第三章 战略选择
　　*9节 总体战略
　　总体战略的主要类型（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　企业总体战略的主要类型可分为三大类：发展战略、稳定战略和收缩战略。
　　（一）发展战略
　　发展战略主要包括3种基本类型：一体化战略、密集型战略和多元化战略。
　　1.一体化战略。
　　2.密集型战略。安索夫的“产品—市场战略组合”矩阵。
　　3.多元化战略。
　　采用多元化战略的三大原因
　　相关多元化和非相关多元化
　　【多元化战略优点】
　　【多元化战略风险】
　　（二）稳定战略
　　（三）收缩战略【紧缩与集中战略】【转向战略】【放弃战略】
　　二、发展战略的主要途径
　　并购战略（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　1.并购的类型。
　　2.并购的动机。
　　3.并购失败的原因。
　　内部发展战略（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　企业战略联盟（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　1.企业战略联盟的基本特征。
　　2.企业战略联盟形成的动因。
　　3.企业战略联盟的主要类型。合资企业、相互持股投资、功能性协议
　　股权式联盟与契约式联盟的主要区别（选择题）
　　第二节　业务单位战略
　　优势、适用条件、应具备的资源和条件、风险
　　基本战略的综合分析——“战略钟”（克利夫﹒鲍曼）（★，理解，客观题）
　　第三节 职能战略
　　市场营销战略★
　　研究与开发战略
　　生产运营战略★
　　采购战略
　　人力资源战略
　　财务战略★
　　信息战略★
　　一、市场营销战略
　　（一）确定目标市场
　　1.市场细分。
　　市场细分的依据（★★，掌握，客观题）
　　市场细分的有效标志。（★★，掌握，客观题）
　　目标市场选择。（★★★，掌握，客观题和主观题）无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销
　　市场定位。（★，了解，客观题）
　　（二）设计市场营销组合 —— 四个基本变量，即产品、促销、分销、价格。
　　1.产品策略。
　　产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略和产品开发策略。
　　2.促销策略。
　　促销组合的构成要素：广告促销、营业推广、公关宣传和人员推销
　　3.分销策略。
　　4.价格策略。
　　
　　质量成本。（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　质量成本又称质量费用。是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。
　　运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）：内部损失成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本
　　质量成本又称质量费用。是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。
　　运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）：内部损失成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本
　　外部质量保证成本
　　全面质量管理（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　要素
　　四、采购战略
　　货源策略（★★★，掌握，客观题）
　　采购组合（★★，掌握，客观题）
　　五、人力资源战略（★，整体了解，客观题）
　　六、财务战略
　　（一）财务战略的确立及其考虑因素（★，了解，客观题）
　　此部分知识点往年的考试题量非常小，因此建议适当掌握基本点即可。
　　（二）财务战略的选择
　　此部分内容是本章的重点内容，要求一定全面复习。
　　财务风险与经营风险的搭配。（★★★，结合教材掌握分析思路，客观题）
　　基于发展阶段的财务战略选择。（★★★，结合教材掌握分析思路，客观题）
　　基于创造价值或增长率的财务战略选择。（★★★，掌握，客观题和主观题，重点掌握财务矩阵）
　　七、信息战略
　　（一）信息战略的类型
　　信息系统；信息技术；信息管理。
　　信息系统战略（★★★，掌握，客观题）
　　信息技术系统战略（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　企业必须有信息技术战略，其原因如下：
　　信息管理战略（★，了解，客观题）
　　信息系统的评价（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　（三）信息系统设计与实施
　　1.信息系统外包。
　　主要优点
　　主要缺点
　　信息技术与信息系统风险控制（★★★，掌握，客观题）
　　（2）信息技术/信息系统控制类型。（重点掌握）
　　信息系统控制：一般控制（人员控制、逻辑访问控制、设备控制、业务连续性）、应用控制（输入控制、过程控制、输出控制）
　　信息技术控制：软件、网络（防火墙、数据加密、授权、病毒防护）
　　第四节 国际化经营战略
　　一、企业国际化经营动因
　　（―）国际生产要素的*3组合
　　（二）寡占市场（即寡头垄断市场）的反应（★★，理解，客观题）
　　（三）发展中国家企业国际化经营动因
　　1.发展中国家跨国公司对外投资的主要动机。（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　（1）寻求市场；（2）寻求效率；（3）寻求资源；（4）寻求现成资产
　　2.发展中国家跨国公司对外投资的主要竞争优势。（★，了解，主观题）
　　二、钻石模型分析
　　三、国际市场进入模式
　　（一）企业进入国外市场的主要模式
　　企业进入国外市场的模式一般有出口、股权投资、非股权安排等几种。
　　（二）进入国外市场方式的选择（★★★，掌握，客观题）此部分内容建议紧密结合教材，适当细看）
　　四、国际化经营的战略类型
　　第四章 战略实施
　　*9节 公司战略与组织结构
　　一、组织结构的构成要素（★★，了解，客观题）
　　二、组织结构的基本构成要素是分工与整合
　　三、纵横向分工结构
　　横向分工结构（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　1.类型
　　2.横向分工结构的基本协调机制。（★★★，掌握，客观题）
　　
　　四、企业战略与组织结构（★★，了解，客观题）
　　第二节 公司战略与企业文化
　　一、企业文化的类型（★★★，掌握，客观题）
　　权力导向型
　　角色导向型
　　任务导向型
　　人员导向型
　　二、文化与绩效（★★，掌握，客观题和主观题）
　　（一）企业文化为企业创造价值的途径
　　1．文化简化了信息处理。
　　2．文化补充了正式控制。
　　3．文化促进合作并减少讨价还价成本。
　　（二）文化、惯性和不良绩效
　　（三）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
　　三、战略稳定性与文化适应性（★★，掌握，客观题）
　　
　　二、战略控制方法
　　预算的类型（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　平衡计分卡的业绩衡量方法（★★，理解，客观题和主观题）
　　统计分析与专题报告（★，了解，客观题）
　　三、战略管理中的权力与利益相关者
　　企业主要的利益相关者（★★★，掌握，客观题）
　　企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★，理解，客观题）
　　权力与职权的区别（★★，了解，客观题）
　　企业利益相关者的权力来源（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　在战略决策与实施过程中的权力运用。（★★，理解，客观题）
　　第五章 风险与风险管理
　　*9节 风险与风险管理概述
　　一、风险的概念（★，了解，客观题）
　　二、企业面对的风险种类（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　
　　三、全面风险管理特征（★，了解，客观题）
　　（1） 战略性。
　　（2） 全员化。
　　（3） 专业性。
　　（4） 二重性。企业全面风险管理的商业使命在于：①损失最小化管理；②不确定性管理；③绩效*3化管理。
　　（5） 系统性。
　　四、风险管理的概念（★★，理解，客观题）
　　（一）风险偏好与风险承受度
　　（二）风险管理的内涵
　　五、风险管理成本与效益（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第二节 风险管理的目标
　　第三节 风险管理基本流程
　　风险管理基本流程（★★★，掌握，客观题）
　　第四节 风险管理体系
　　一、风险管理策略
　　（一）风险管理策略总体定位与作用（★，掌握，客观题和主观题）
　　（二）风险管理策略的组成部分（★，掌握，客观题和主观题）
　　（三）风险管理工具（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　（四）风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。
　　（五）确定风险偏好和风险承受度（★，掌握，客观题）
　　（六）风险度量（★，了解，客观题）
　　二、风险管理组织体系（掌握）
　　企业风险管理组织体系，主要包括规范的公司法人治理结构，风险管理职能部门、内部审计部门和法律事务部门以及其他有关职能部门、业务单位的组织领导机构及其职责。
　　三、内部控制系统（省略）
　　四、风险理财措施
　　（一）风险理财的一般概念（★，了解，客观题）
　　
　　（二）风险理财的策略与方案（★，了解，客观题）
　　（三）损失事件管理（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　（四）损失事件管理是指对可能给企业造成重大损失的风险事件的事前、事中、事后管理的方法。
　　1.损失融资
　　2.风险资本
　　3.应急资本
　　4.保险
　　5.专业自保
　　（五）套期保值（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第五节 风险管理技术与方法
　　【定性分析】：头脑风暴法；德尔菲法；流程图分析法；风险评估系图法；
　　【定量分析】：马尔科夫分析法；敏感性分析法；决策树法；统计推论法
　　【定性和定量分析】：失效模式影响和危害度分析法；情景分析法；事件树分析法
　　建议以红色标明的方法为主。
　　第六章 风险管理框架下的内部控制
　　*9节 内部控制基本规范
　　一、内部控制的目标（★★，了解，客观题）
　　二、内部控制的原则（★★★，掌握，客观题）
　　（一）全面性原则
　　（二）重要性原则
　　（三）制衡性原则
　　（四）适应性原则
　　（五）成本效益原则
　　三、内部控制的实施体系（★★，了解，客观题）
　　（一）以法制为推动
　　（二）以企业实施为主体
　　（三）以政府监管和社会评价为保障
　　四、内部控制的要素（★★★，掌握，客观题和主观题，重点为内部环境和控制活动）
　　
　　（二）内部控制评价的内容（★，了解，客观题）
　　（三）内部控制评价的程序（★，了解，客观题）
　　（四）内部控制缺陷的认定（★★★，掌握，客观题）
　　1.内部控制缺陷的分类。
　　（五）内部控制评价报告（★，了解，客观题）
　　二、审计委员会在内部控制中的作用（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　第四节 风险管理、内部控制与公司治理
　　一、公司治理原则（★★★，掌握，客观题和主观题）
　　1.建立完善的组织结构
　　·董事会的主要责任
　　2.明确董事会的角色和责任
　　设计一个有效率、规模适当和信守承诺的董事会可以充分履行其职责和义务。
　　独立董事、董事会主席的作用
　　二、风险管理、内部控制、公司治理三者的关系 （★，了解，客观题）
　　提高阶段复习方法：
　　1.保持合理的心态。“静”
　　2.有效安排时间
　　3.提高效率（广泛撒网，重点捕捞）
　　4.复习方法：
　　之前已经进行过一定程度复习的学员：以习题班为依托，针对知识点进行查遗补缺。
　　刚开始复习的学员，可以自己看教材或讲义，看不懂的地方有选择性的听基础班或强化班。也可以以习题班为依托，去复习教材。适当做题。往年的真题可以看，但不用花太多时间去做。主要看试题出题的思路，中注协所给答案的组织。