管理会计注重整体性把控。管理会计不仅仅局限于财务的范围,还包括企业从事战略经营业务有关的数据、与供货方的战略关系、与包括人力资源在内的战略资源数量和质量有关的数据、与知识开发和创新有关的指标等等,管理会计在企业担任“教练”的角色。
  创新:突出特色
  CMA无国界。
  从上至下重视管理,运用管理会计,把企业发展成全球数一数二企业。这就是管理会计的真谛———不断革新自我,追求卓越。
  创新,始于学习和借鉴。
  组织领导人应该更多地去了解CMA认证的价值。白俊江认为,中国企业要提高管理水平。首先要从领导层开始强调科学决策。只有高层意识到管理会计的重要性,才能更有效地进行应用。谈及创新,白俊江指出,中国企业需要结合国情和自身实际,开展管理会计创新。如中国企业在互联网商务领域领先,而这一领域恰恰对CMA认证人员的要求非常高,为此应鼓励企业总结创新经验。
  全球不少管理会计师组织都致力于更好地推动行业发展,但实务应用是直接给企业创造价值的方式。
  如IMA管理会计公告不仅仅是一个知识体系,更多的是实务应用角度,提供系统性的应用指导,帮助企业从实践操作层面对各项管理会计工具有更深入的了解。
  CMA认证,绝不仅仅是财务人员自己的事情,而应从更高层面去推动发展。
 
  钱毓益表示,要培养管理会计人才,制定好具有中国特色的管理会计人才能力框架是重要任务。
  既“注重共性”又“突出特色”,我国企业在制定管理会计人才框架时,应该借鉴国际经验,同时立足中国国情。明确政策、资金上的支持,帮助建立管理会计人才实践培训基地,不断优化管理会计人才培养模式,都是题中之义。
  相比10年甚或5年前,CMA角色的广度和深度都大大提高,在企业中对实现可持续的经营业绩发挥了核心的作用。“从准备各种材料让管理层制定短期和长期的运营决策,到编制会计财务报表和销售表,以及领导编制公司报告等,管理会计师的工作实际上需要跨越整个企业。
  运用管理会计工具指导实践
  对于会计人员如何运用管理会计框架体系,“我觉得会计人员首先应该树立管理会计的理念,并以管理会计准则作为实务工作的指引,同时充分考量管理会计技术与方法选择的情景性。”毛洪涛说,假如把管理会计看作一个系统,该系统的终极目标是为企业创造价值。其发挥作用的重要手段就是为企业内部经营管理提供决策相关的信息。
  其实,CMA技术与方法也并非一成不变。管理会计信息系统的建立必须与组织所处的内外部环境特征与经营战略相适应。
  毛洪涛说,企业控制可以划分为3个层次。最上面一层是战略控制,中间层是管理控制,底层是运营控制。其中管理控制的核心内容就是管理会计系统,因此管理会计系统的建立必须上接经营战略、下接企业运营,以实现组织的战略目标。所以,会计人员运用管理会计概念体系及其应用准则一定不能照搬照抄,而是在该框架体系的指引下综合考虑组织所面临的内外部环境,灵活选择适合组织战略的管理会计方法,构建一体化的管理会计系统。
  “以成本管理为例,财务人员需把握住‘一个中心,两个基本点’。即以成本控制为中心,区分可控成本和非可控成本,并将成本管理视为一个系统工程全员参与。”毛洪涛说,举个例子来说,在我国国有大型铁路施工企业实地调研时发现,体现工程项目实体性消耗的直接成本与间接成本是很难控制的。其中直接成本包括直接材料、直接人工以及直接机械成本。这说明成本并不可能被无限地压缩,只能去控制,这恰好也是成本管理的落脚点。然而,真正可控的成本是间接成本。这部分间接成本不仅受到工程项目所在地方政府政策的影响,还受到项目本身性质的影响。
  标杆管理,a1组织实践
  20世纪70年代,企业界提出了标杆管理。在中煤建设集团有限公司总会计师王文章眼中,标杆管理是持续评价,并不断调整公司流程的a1组织实践。“它旨在用于内部和外部评估制定与实施规划,并建立市场[*{b}*]地位。”中煤建设集团通过规划选择标杆管理合作伙伴,确定信息搜集方法,建立数据库,分析与集成,在实践当中不断推行标杆管理,让组织每个人都聚焦于日常对本流程进行点点滴滴的改进。
  “虽然这些改进并不会显著改变流程,但这些改变综合起来所产生的影响就是质量、成本、服务和客户价值的革命性改变。”王文章表示,通过标杆管理,创新企业的经营理念,中煤建设集团每年都和同行业进行多方位对标,全面评价企业经营绩效情况。
  王文章强调,组织标杆团队至关重要,同时也要建立一套平衡的指标和指标体系,为确定流程指标提供一个框架。“标杆管理成功的关键在于企业更好地了解其内部和外部客户需求和期望能力。建立真正反映这些期望指标的能力,不仅从财务角度,更要从公司战略意图,核心竞争力,流通能力、产品和研发模型,环境和行业主要趋势,客户的期望以及组织的长期愿景去理解,来提高标杆的管理能力。”以中煤建设集团为例,标杆企业融资规模比较大,偿债能力明显偏低,从评价发展能力营业收入增长率等指标进行分析,中煤建设集团无论是从规模发展能力或者从企业效益激励能力方面,都是处于行业的良好值以上水平。
  王文章表示,通过标杆管理,中煤建设集团不断寻找和研究同行业一流公司的a1实践,并且以此为基准,与本企业进行比较、分析和判断,从而不断改进,进入或者赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程,推动企业的经营管理。
  CMA认证的*9个大趋势是,从产品至渠道和客户盈利分析的拓展。造成这一趋势的原因包括,获得新客户比保留现有客户要贵得多、随着产品的标准化和同质化,更大的竞争优势来自于客户服务、客户关系管理本身日臻成熟、互联网方便了卖方从每一位客户身上获得*6的投资回报等等。所以,管理会计要运用作业成本法等成熟的手段,帮助市场营销部门锁定更加有利可图的客户。公司需要在客户忠诚度和股东价值*5化之间找到平衡点,这正是管理会计的用武之地。

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