前段时间有个考生来咨询高顿君,自己不小心点击了CFA官方协会的退款,该如何处理。
其实遇到这样的问题并不是个例,今天高顿君就给大家分享一下一个真实的案例。希望可以帮助大家解决不小心点击退款这个按钮。

CFA官网的退款按钮千万不要按

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不小心自己点击了退款,不知道该怎么办了。经过一个多小时的沟通,终于解决了这件。把经验分享贴给大家,有相似经历的可以这样解决:
首先,你需要打电话给协会。以下电话,按照你的地区选择。
注意:电话不是很容易打通,要有耐心,如果三五分钟还没有人接,就挂断继续打。使用手机,正常打电话就行,不是必须使用固话才能打通,前面一直会有录音让你等待,然后排到了就有人和你通话了。
电话接通需要报你的ID账号,基本客服就能查到你的操作,会询问你打电话目的是什么
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第二,说明你退款的原因,是误操作还是其他原因。
例如:我不小心选了cancel,“Since there is no option for the test location just now,I thought that China could not take the test and cancelled the registration.Please help me withdraw my cancellation.I still want to take the test in August 2021,thank you”
最后,客服会告诉解决办法:
了解更多CFA考试变化,可以点击链接进行查看:https://www.gaodun.com/cfa/dongtai/
“不能帮我撤回,但是可以再选一次with no charge,然后嘱咐我这一次小心一点,下一次就要付费了。然后三小时后我就重新enroll,到付款就是0元了”
客服会帮你弄账户,全程大概三分钟!
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全程一定要有耐心!注意在客服沟通的时候正确表达自己的要求,才能解决这个问题。
重要提示:一定不要轻易去点击退款的按钮,要不容易钱和考试两失!!
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