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近年来，中山市地方税务局坚持按照省局“四个更加满意”的工作要求，以优化纳税服务为切入点，着重抓好宣传服务、咨询服务、培训服务、办税服务四个方面，不断提升纳税服务水平，努力营造和谐征纳环境。
宣传服务。自1998年起坚持开办《中山日报---地税专版》，至今累计出版160期，与中山电视台、中山广播电台等市级媒体建立良好的长期合作关系，拍摄公益电视广告及竖立大型户外广告牌，营造税法宣传优势。
咨询服务。集中力量升级改造12366纳税服务热线，形成咨询、举报、投诉、短信、电话催报、涉税查询多功能平台，兼具基层分局电话转接及三方通话功能。目前日均话务达190个，成为纳税人涉税咨询[*{6}*]。
培训服务。以“税法大宣讲”为载体，主动开展各种形式的送税法上门活动。市局面向党委政府、大型企业、行业协会举办各类专题税法培训班；基层分局定期举办税企见面会，通过培训辅导搭建双方沟通桥梁。
办税服务。加强门户网站建设，大力推广网上报税，目前全市开通网报业户达55255户，网报率为90.01%。先后增加ETS实时扣款、清缴发票纳税申报、发票使用情况登记等功能，推行社保费离线申报软件和个人所得税自行申报系统，开发便民信息查询服务系统，为纳税人提供便捷服务。
至2009年底，全市征管总户数达139932户，其中内资企业33531户，占23.96%；港澳台商投资企业2326户，占1.67%；外商投资和外国企业1145户，占0.82%；个体经营99754户，占71.28%；其他类型3176户，占2.27%。2009年，全局组织地方税收92.06亿元，社保费收入46亿元，其他规费收入5.94亿元。人均组织税费收入超过2300万元。
截至2009年12月31日，全局在册干部职工616人，其中研究生23人，占3.74%；本科524人，占85.06%；大专及以下69人，占11.2%。35岁以下350人，占56.82%；36-50岁240人，占38.96%；51岁以上26人，占4.22%。党员392人，占63.64%。全局共22人获得律师、注册会计师、注册税务师等全国性专业资格，占3.57%。
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