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针对不懂电脑操作的纳税人使用网络发票开具难的问题，邕宁区国税局结合“便民办税春风行动”，花大力做好服务纳税人“最后一公里”的工作。
一是加强网络发票使用前的培训。对经引导愿意使用网络发票的纳税人，不论人数多少均开办网络发票培训班，侧重讲解普通发票网络开票系统的安装、填开、查询、缴销及发票涉税管理规定等知识，对电脑水平较低的个体户现场开小灶进行一对一教学，确保每一户纳税人在未使用网络发票软件前就已经初步掌握发票在线填开的操作要领。
二是建立网络发票使用联络制度。向纳税人发放《便民服务联系卡》，公开联系人的手机号码，以便纳税人在发票使用过程中遇到困难时，能随时联系到税务干部。
三是做好上门辅导和回访服务。对电脑基础较低的纳税人，主动提供上门安装、使用网络发票的手把手教学服务，纳税人遇问题时，可随时要求税务人员再次上门帮助，税务人员必须做好疑难问题的解答并定期回访。由于引导服务到位，该局网络发票的推广得以稳步推进， 1至8月，该局新增网络发票用户144户，新增用户占网络发票总户数48%。
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