第四,没有建立有效的绩效评价体系
  没有考核,就没有管理。没有考核,制度也难以落实到位。没有奖惩,考核将毫无意义。考核应该考什么?一是对人的考核,二是对事的考核。对人的考核,也就是对人的行为的评价。对事的考核,也就是对人的绩效的评价。
  对人的行为考核,相对是简单的。对事的绩效考核,相对要复杂的多。考核易粗不宜细。有的专家讲,考核越细越好,譬如那所谓的360度考核,纯粹是扯淡,奉劝老板们千万不要那样做。
  因为企业的人越来越多,老板的声音在基层已越来越难以听到,要贯彻决策层的意见,要传递老板的意志,那就要建立考核体系,让企业在预定的轨道上运行。
  完善的考核体系,可以让企业处于受控状态,可以对各级管理者的管理能力和领导能力做出公正评价,可以对企业各个业务单元的绩效做出合理评价。创建企业公正的氛围,是留住核心人才的关键,更是打造良好文化的基础,更是企业从制度管理走向文化管理的基础。
  反之,企业对各个单位的评价,对各个部门的评价,上级对下级的评价,都仅仅凭着个人印象和好恶,不能做到公平公正,长期这样下去,必然导致互不服气、弄虚作假、欺上瞒下等等歪风邪气,对企业极其不利。人最累的,不是身体上的累,而是心“累”。通过考核评价,创造一个良好的企业氛围,让大家都能“心”不累地舒心地工作。
  说了以上这些,还有一条最为重要,就是用人的问题,这里不做论述。
  简单总结几句:管理不是一蹴而就的事情,需要有点耐心,要像养孩子一样,该立规矩的时候就立规矩,该处罚的时候也不要心软,到了哪个阶段就采取哪个阶段的相应措施,不要轻易相信“树大自然直”的传说,只要付出辛勤的汗水,不断地浇水和施肥,这棵大树就一定会枝繁叶茂。做管理不是做一笔生意,任何急功近利的行为都要不得,需要依靠点点滴滴地积累和持续不断地优化方能见效。
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