来源:广发银行 发布时间:2019-05-16 10:36 责编:Aaron.zhang

  运营支持主任(资管)
 
  工作内容/职位描述:
  1、组织参与部门系统需求的业务分析,协助评估开发效益、安排需求开发优先级,整理系统需求,作为与系统处接口,督促需求开发进度,统筹安排UAT测试、需求上线,推动故障解决等工作。
  2、收集、整理、分析运营管理方面的需求并形成可实施改善项目,统筹运营改善项目的开展及执行工作。承担流程PO角色,对于关键流程的运营效率和质量负责。
  3、开发新的外部信息查找渠道,组织实施新渠道的项目测试,跟踪测试效果并出具分析报告,对测试有效的渠道制订在业务团队的推广计划并负责落地实施最终交付业务团队,帮助催收业务持续提升联系率。
  4、熟练运用行内系统,负责全处各岗位系统权限维护、参数管理,做好信息安全管理工作。
 
  渠道业务创新经理
 
  工作内容/职位描述:
  1、制定电营渠道业务与其他各渠道融合的创新发展规划,包括项目创新方向、项目指标及发展趋势分析、配套资源统筹管理及分配等;
  2、根据市场发展的趋势及时调整业务策略以满足业务发展需求,确保本部门绩效指标的达成;
  3、统筹并管理本部门各创新项目与目标的匹配度,对各项目进行方向性指引,审核、检视市场推广项目进度、运作情况和效果;
  4、负责维护与内外部各渠道的良好关系,推动电营创新项目工作的顺利开展;
  5、协助上级制定本部门的预算,落实并追踪预算实行情况,并对预算超标/剩余时提出可行性建议。
  任职资格:
  1、本科或以上学历;
  2、有数据分析、渠道交叉、渠道项目创新,AI项目等经验优先;
  3、5年以上工作经验,其中3年以上大型互联网经验;
  4、具备较强的数据分析能力及项目推动能力,创新意识强。
 
  绩效管理主任
 
  工作内容/职位描述:
  1.负责各销售渠道的业务及绩效分析,包括考核指标设定及调整,业绩异常分析;
  2.掌握营销渠道后台业务运作情况,规范管理后台业务,协调解决后台方面出现的问题;
  3.协助统筹营销渠道工作,督促各项工作的进度及落实情况,确保后台业务运作良好;
  4.协助负责营销渠道各项管理追踪及其他跨部门协作等;
  5.协助建立和完善渠道策略部数据信息管理体系,指引各渠道对数据信息的管控。
  任职资格:
  1、全日制本科及以上学历,统计学、经济学、金融学、人力资源管理等专业优先;
  2、2年以上中大型企业绩效数据分析及相关管理工作经验;
  3、熟练使用Excel、PPT等办公软件,有数据库基础优先;
  4、数据敏感,具备良好的数据分析能力、抗压能力、服务意识和职业操守。
 
  流程规划主任
 
  工作内容/职位描述:
  1、以BP的形式,从企业内各部门收集业务问题,进行具体解决方案的设计和落地。
  2、对业务问题进行具体的分析,辩证成因,找出其背后流程层或政策层的缺陷。
  3、对于政策性问题,需推动相关政策部门接手跟进解决;对于流程性问题,需研发具体的解决方案,形成产品设计需求。
  4、建立和维护所负责业务范畴的解决方案研发序列,通过企业层面项目立项的方式调动资源启动研发。
  5、与开发团队共同进行产品研发,在UAT阶段从设计师角度对开发样本进行测试,在投产验证后配合开发团度进行抽样检验。
  6、负责进行解决方案发布及交付应用方使用的相关工作。
  7、定期进行解决方案的后评价,提出持续优化计划,并跟进落实。
  任职资格:
  1、全日制本科以上学历;计算机、统计学、数学、工程管理专业;有六西格玛专业证照、PMP证照的优先考虑;
  2、3年以上工作经验,有金融行业流程设计,UI/UE设计,咨询顾问,信息研发技术等相关经验优化考虑;
  3、熟练掌握“可行性分析”的方法及具有独到的分析经验;
  4、逻辑思维能力强,文案好,对自我工作质量有高要求,习惯进行公文写作,能适用高强度的工作压力。
 
  场景传播主任
 
  工作内容/职位描述:
  1、负责广发卡饭票、发卡、分期等商户业务线上线下传播推广规划,按节奏推动并监督实施;
  2、对接设计及活动执行广告公司,产出符合品牌调性及具创新性的传播物料及活动方案;
  3、负责全国区域及分行团队的日常传播管理工作,包括线上线下推广、活动执行、物料铺设、区域/分行个性化传播需求对接等;
  4、负责总部及区域传播费用管理;
  5、负责传播推广数据的监控、反馈跟踪、分析和量化评估,有针对性地调整优化推广策略;
  任职资格:
  1、全日制本科及以上学历,金融类、市场类、新闻传播类专业优先;
  2、具备5年以上品牌传播相关工作经验,有异业合作及项目管理经验,对设计有较高把控能力,有社交媒体内容营销及路演经验加分;
  3、熟悉互联网金融行业,对饭票、分期、发卡业务有一定认识;
  4、思维活跃,有良好的团队协作意识;
 
  电催资产管理经理
 
  工作内容/职位描述:
  1.负责信用卡电话催收团队管理,按照银行风控要求,督导团队完成回款目标。
  2.负责疑难案件及投诉案件的处理,按照银行的品质要求,保证催收过程的合规性,并对案件投诉风险进行管控。
  3.负责团队新员工的技能培训,日常话术指导,品质监控等常规工作。
  4.负责制定人员招聘计划,参与新员工的面试组织,以及团队高潜员工的选拔和培养。
  5.负责电话催收话术、员工操作规范等业务流程的持续优化。
  6.负责员工行为的管理和规范,组织经常性的团队建设活动。
  任职资格:
  1.本科及以上学历,金融及法律专业优先。
  2.具备2年及以上信贷催收团队管理经验,资质良好者,工作经验范围可以扩大至电话销售、银行客服。
  3.熟悉银行工作流程,了解信用卡风险控制业务。
  4.工作地点为重庆,试用期可以接受异地培训安排。
 
  商户业务区域负责人
 
  工作内容/职位描述:
  驻地上海或南京,负责区域包括驻地以及周边城市
  1、根据总部业务方向,制定区域市场发展策略,促进各项业务指标的有效达成;
  2、负责管理区域内的市场推广业务,包含但不限于区域内品牌建设、核心商户渠道的开拓及维护、重点客户关系管理等;
  3、负责区域场景运营的落地执行,组织开展各类市场推广活动,营造良好的用卡环境;
  4、全面统筹区域内的资源配置,包含但不限于市场费用管理、人员管理及梯队建设,指导和管理业务进展,追踪和开拓重要合作商户和推广项目;
  5、对区域市场的竞争环境进行深入研究和全面了解,及时向总部反馈同行调研信息,并调整区域应对策略;
  6、进行各渠道的资源协调及管理。
  任职资格:
  1、本科或以上学历,专业不限,市场营销类专业优先。
  2、拥有8年或以上信用卡同业/快速消费品/互联网行业工作经验,其中商户业务管理经验3年以上。
  3、熟悉商户业务运营管理线下模式,在渠道管理、商户开拓、合作谈判及团队管理有一定的经验。
  4、优秀的资源协调能力、沟通分析能力及组织推动能力。
 
  项目专家(保险业务)
 
  工作内容/职位描述:
  1、制定保险业务短、中、长期发展策略与规划(包括业务发展定位及规划、项目指标及未来5年发展趋势、配套资源管理及分配方案等),统筹管理保险项目,制定相关业务指标。2、制定本部门年度/季度计划,把控各项目与目标计划的匹配度,对各项目进行方向性指引,根据市场变化及客户体验,及时调整业务策略,并监控各项目的推广进度、运作情况和效果,确保本部门绩效指标的达成。3、制定保险公司/自建团队的管理策略,统筹相关业务方案,监督其服务水平及品质。4、维护与合作方、分行及其他业务部门的良好业务关系,搭建良好的沟通渠道,推动全辖市场工作的顺利开展。5、制定本部门预算方案,落实并监控预算执行情况,对预算超标/剩余情况提出可行性建议。
  任职资格:
  1、大学本科及以上学历,5年以上保险相关的网电渠道市场策划类工作经验。
  2、具备统筹项目,协调相关部门的经验,包括系统IT方面的需求提出。
  3、进取心强,思维活跃,有创新性,在保险行业有较深的经验积累。

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