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交易记录。当您拿到商户交回的消费交易凭条及卡片时，请先确认是否为您的卡片，同时应核对及确认交易凭条上的金额及币别是否有误。在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名尽量一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。
请您妥善保管签购单存根联以及其他相关单据。签购单因填写有误需重新填制时，请收银员当面将签购单全部销毁。如通过联线交易已取得交易授权并打印出签购单的，应请收银员立即刷卡办理取消交易，并向商户索要和保留打印的凭证或商户给予的退货证明，为日后处理可能出现的纠纷提供依据。
14、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？
答：在公务卡结算方式的适用范围内，行政事业单位应及个人优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费，因个别商业服务网点无法使用银行卡结算，或因公务卡损坏等原因使用其他银行卡消费的，需作出说明，经批准后予以报销。
15、公务卡可以提取现金吗？
答：单位公务卡不能提现。对个人公务卡提现行为，视同个人消费行为，单位财务部门不予报销。
16、为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？
答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
17、公务卡还款有哪几种方式？
答：公务卡的还款方式有两种，一种是转账或现金还款，另一种是银行扣缴还款。选择前一种还款方式的，需要您自行通过现金缴款或转账方式在还款日前完成还款；选择后一种还款方式，由公务卡代理银行根据您的授权，在还款日前自动从您指定的借记卡账户扣缴完成。
18、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？
答：个人公务卡的法律责任主体是职工，单位公务卡的法律责任主体是行政事业单位。因还款不及时而导致的循环利息和滞纳金，个人公务卡的还款责任人是职工本人，单位公务卡的还款责任人是单位法人。
一些特殊的情况，如职工及时申请报销但因单位财务部门报销不及时的原因导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人有权要求直接责任人承担相关损失。行政事业单位应制定本单位内部的公务卡管理办法，对公务卡报销的时间以及一些特殊情况的处理作出具体规
定。
19、怎样避免公务卡还款不及时的问题？
答：如果公务卡还款不及时，银行将向持卡人收取循环利息和滞纳金，并会影响持卡人信用。为了避免还款不及时而引发的种种问题，您可以选择银行扣缴还款方式。选择了这种还款方式，只要指定的扣缴账户有足够的余额，就不必担心产生循环利息和滞纳金的问题。如果您选择了转账或现金还款方式，建议您在单位规定的报销期限内尽快申请报销。
20、如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？
答：交易凭条一旦遗失无法打印，持卡人需记清该笔公务消费信息的“消费日期”、“消费金额”。向财务申请报销时，将“卡号”、“消费日期”、“消费金额”告知财务人员，财务人员通过以上三个信息进入公务卡支持信息系统查询。
21、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？
答：能。财政局采取了多种措施保证公务卡持卡人的个人消费信息的保密：一是仅有单位的财务人员才有权限进入公务卡支持信息系统查询消费信息；
二是单位查询消费信息时，需“卡号”、“交易日期”和“交易金额”完全相符，才能查找到消费记录；
三是录入的查询条件连续三次出错，系统将自动退出；
四是系统对所有查询消费信息的账号、时间都有记载，保证所有的查询都有相关的记录。
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