在10月8日上午10点10分,高顿网校小编为您编辑了一篇财税资讯文章:5种服务拉近征纳关系——焦作解放区局。
  近日,解放区局在服务纳税人方面积极探索、总结,强调突出服务理念,优化服务手段,推出五种服务拉近征纳关系,切实为纳税人提供贴心服务,营造和谐税收环境。
  一是开展微笑服务。牢固树立视纳税人为“顾客”的观念,用微笑去对待每一位纳税人,尽*5的努力去满足纳税人合理的需求,优化纳税服务,做到服务纳税人诚心,服务涉税事项细心,办税环境让纳税人舒心、办税效率让纳税人开心。
  二是强化沟通服务。在办税服务厅设立接待及税收政策咨询台,由专人负责接待纳税人并解答疑难,提供相关咨询服务。遇到问题*9要义是沟通,协调,力争在互信的基础上顺利解决,构建和谐征纳关系。
  三是打造模范岗服务。通过扎实开展“党员示范岗”、“纳税服务明星”评选等活动,发挥党员的先锋模范作用,打造模范窗口,充分利用榜样力量以及文明礼貌准则等各项服务规范,提升地税良好形象,提高纳税服务水平。
  四是退出提醒服务。对纳税人在纳税申报、缴销发票、运用政策等方面容易发生的错误,通过口头督促、电话通知等方式,进行“友谊提醒”,降低税收风险。
  五是做好维权服务。多次举办税企座谈会,充分维护纳税人的参与权和知情权,让纳税人充分掌握自己的权利和义务,合法维护自己的权益。
  来源:焦作市解放区地方税务局

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