以下奉上经济师考试之《初级经济基础》管理学:控制工作的概述,请大伙好好珍惜美好的学习时光。
  1.掌握控制的概念、过程
  控制是指按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差,采取纠正措施,以保证组织目标实现的过程。
  控制工作的过程一般包括三个步骤:
  (1) 建立标准
  (2) 衡量绩效
  (3) 纠正偏差
  1. 熟悉控制的主要类型
  根据控制的时间点,可以将控制分为:
  (1) 前馈控制:又称事前控制,是指在工作开始之前,对工作中可能产生的偏差或者问题进行预测,事前采取防范措施,以防止问题出现的预防性控制。
  (2) 现场控制:又称事中控制或者过程控制,指在工作进行的过程中,对工作给予指导、监督和更正的控制。
  (3) 反馈控制:又称事后控制,指在工作结束之后,对工作的结果进行检查、鉴别和处理的控制。
  例题1:( )指在工作进行的过程中,对工作给予指导、监督和更正的控制。
  A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 事后控制
  答案:C
 
  2. 熟悉控制工作的基本原则
  (1) 控制与计划相适应
  (2) 控制与组织相适应
  (3) 控制要具有客观性
  (4) 控制要具有整体性
  (5) 控制要抓住关键点
  (6) 控制要具有及时性
  (7) 控制要具有灵活性
  (8) 控制要具有经济性
  (9) 控制要具有前瞻性
  (10)鼓励自我控制
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