下面为大家整理是2024中级经济师人力资源方向历年真题考点:第七章绩效管理,点击此处进入高顿中级经济师题库在线练习!
1.【2021年真题】关于绩效考核与绩效管理的说法,错误的是()。
A.绩效管理有助于企业战略目标的实现
B.绩效管理的有效性在一定程度上取决于绩效考核的科学性
C.绩效考核侧重绩效的识别
D.绩效管理侧重绩效的判断
参考答案:D
参考解析:
绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。故D错误。
2.【2021年真题】关于绩效管理中的平衡计分卡法的说法,错误的是()。
A.这种方法的实施成本很高
B.这种方法避免了仅仅关注财务指标的弊端
C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合
D.这种方法着眼于企业的短期目标实现
参考答案:D
参考解析:
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行重大调整的时期,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。D错误;平衡计分卡法消除了财务角度指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。B正确;平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。C正确平衡计分卡法也存在一定的劣势,即它的实施成本很高。A正确。
3.【2021年真题】绩效计划的制定原则,不包括()。
A.全员参与原则
B.战略相关性原则
C.多职位通用原则
D.系统化原则
参考答案:C
参考解析:
解析:绩效计划的制定原则:(1)价值驱动原则;(2)战略相关性原则;(3)系统化原则;(4)职位特色原则;(5)突出重点原则;(6)可测量性原则;(7)全员参与原则。
4.【2021年真题】关于绩效管理工具的说法,错误的是()。
A.目标管理法在考核过程中存在大量的主观偏见
B.标杆超越法容易导致企业失去自身特色
C.目标管理法可能会牺牲企业的长远利益
D.标杆超越法中的标杆指的是最佳实践或最佳标准
参考答案:A
参考解析:
目标管理法设定的指标通常是可量化的客观标准,因此,在考核过程中很少存在主观偏见。(A错误)标杆超越法的劣势在于容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中,导致企业失去自身的特色。(B正确)目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。这可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。(C正确)标杆超越法中的标杆指的是最佳实践或最佳标准,也就是企业在产品或服务、经营管理、运作方式等方面的榜样。(D正确)。
5.【2021年真题】下列关于绩效评价技术的说法,正确的有()。
A.行为锚定法具有较低的信度
B.行为锚定法的开发成本较低
C.图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体指导
D.图尺度评价法往往只有模糊的绩效标准
E.行为观察量表法的内部一致性较好
参考答案:CDE
参考解析:
行为锚定法使工作绩效的评价标准更为明确。等级尺度上所附带的关键事件能使评估者更加清楚究竟什么是“优秀”,什么是“一般”,从而排除了评估者的主观臆断,所以,它的评估结果具有较高的信度。(A错误)行为锚定法开发成本高,操作流程复杂,需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。(B错误)图尺度评价法往往只有模糊和抽象的绩效标准,可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解,被考评者的绩效评估结果受评估者的主观因素影响比较大,不同的评估者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释;(D正确)图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体的指导,不利于绩效评估的反馈。(C正确)行为观察量表法的内部一致性令人满意,所有区分成功和不成功绩效的行为都被包括在量表中。(E正确)