高顿网校友情整理,为你提供*7最详细最专业的国税资讯及问题,这是本期内容:哈尔滨上甘岭区国税局积极创建标准化服务窗口
 
  上甘岭区国税局为提高纳税服务质效,树立国税部门良好形象,采取有效措施加强标准化办税服务窗口建设。
 
  一是强化教育培训。
  针对窗口人员开展办税流程、服务制度学习培训和服务意识教育,增强窗口人员服务意识,提高窗口人员文明服务、规范服务、优质服务的能力和水平。
 
  二是健全规章制度。
  制定完善文明办税、标准服务、纠风整纪、出勤考核等多项制度,进一步规范窗口人员服务行为,促进窗口人员改进作风,提高标准窗口创建质量。
 
  三是严格考核监督。
  把创建工作内容纳入岗位目标考核,定期或不定期进行跟踪考核,及时督导推进创建工作。同时,向全社会公布监督热线电话,鼓励纳税人积极为创建标准化办税窗口提出意见建议,不断提升服务质量和纳税人满意度。

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