高顿网校友情整理,为你提供*7最详细最专业的国税资讯及问题,这是本期内容:哈尔滨汤旺河区国税局“四不”举措服务纳税人
 
  汤旺河区国税局以提升办税效率,提高服务质量为目标,积极开展“四不”服务,受到纳税人好评。
 
  一是限时服务不拖延。
  细化涉税事项办理和服务时限,要求办税大厅窗口人员严格按照时限要求为纳税人办理相关事项,并定期对窗口人员办税服务情况进行检查,确保涉税事项按时办结。
 
  二是“一站”服务不推诿。
  严格落实首问负责制,明确由纳税人*9次询问的窗口人员全程负责辅导纳税人办理涉税事项,解答纳税人涉税疑问,传递相关涉税资料,向纳税人反馈办理结果,提高办税服务效率。
 
  三是超时服务不埋怨。
  对纳税人因特殊原因需在休息日、节假日或正常工作时间以外办理涉税事项的,无条件提供超时服务和预约服务,做到不急不怨,尽心尽力为纳税人解决困难。四是细致服务不应付。在办税大厅放置税收知识宣传手册和办税指南,方便纳税人了解税收知识和办税流程,并在办税大厅设立纳税人咨询窗口,安排专人耐心解答纳税人提出的涉税问题,引导纳税人到相关窗口办理业务,不断提高服务质量。

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