太原直属税务分局找准着力点保障同城通办工作运行顺畅-高顿教育

太原直属税务分局找准着力点保障同城通办工作运行顺畅

高顿网校2014-10-09 11:56lie

　　高顿网校友情整理：太原直属税务分局找准着力点保障同城通办工作运行顺畅

　　为切实提高纳税人办税便利性，持续增大“减负提速”便民效应，直属税务分局深入贯彻落实省、市局关于推行同城通办服务方式的部署要求，多处着力，精心组织，全力保障同城通办工作平稳顺利运行。
一是着力增强同城通办应对能力。该局地处中心区域，全市推行同城通办后，受理通办业务量日渐增多，当前又正值办税服务大厅改造升级，办税场地设施有所受限。该局综合考虑各种因素影响，化压力为动力，积极主动作为，多次召开专题会议研究解决方案，细化应对举措，出台应急措施；加快推进办税服务厅改造升级，力争早日解决办税服务硬件环境短板；加强窗口服务管理，要求窗口工作人员严守纪律，合力攻坚，坚守服务阵地，提升服务质效。
二是着力扩大同城通办舆论宣传。借助办税服务大厅公告栏、税企qq群、微信微博等服务平台，对同城通办的内容、涉税事项、办理区域范围等情况进行广而告之，提高纳税人的知晓度；同步做好面对面导税服务，在咨询辅导过程中主动宣传同城通办这一利好举措，以便纳税人及时了解政策，自主选择办税方式，以实实在在享受到“同城通办”带来的便利。
三是着力提高纳税人办税的满意程度。开设同城通办服务窗口，专门受理属于同城通办规定范围内的业务，明确岗位分工，减少纳税人办税盲目性，缩短排队等候时间，提高办税效率；加强同城通办岗位人员的培训，使其能熟练掌握相关岗位的运行规则和具体操作；加强值班管理，检查工作人员规范服务行为，杜绝推诿扯皮、拒绝不办现象，有效引导办税秩序，确保不拥不堵、快速顺畅，使纳税人满意。

　　截至目前，该局累计受理纳税申报、发票认证、发票验旧、发票发售等同城通办业务共23 项，提供纳税服务达20余人次。