高顿网校友情整理：哈尔滨佳木斯市同江国税局“三强化”优化纳税服务
 
　　群众路线活动开展以来，同江国税局秉承“机关服务基层，全局服务纳税人”工作理念，狠抓纳税服务工作，全面提升服务质效。
 
　　一是强化干部思想与心理教育。
　　该局高度重视纳税服务工作，特别是干部服务理念的培养，要求干部树立主动服务、实质服务和个性化服务意识，坚持服务与征管并重。并对窗口人员加强心理辅导，从根本上树立服务意识和幸福工作心态。
 
　　二是强化个性化与全方位服务。
　　在完成日常服务工作基础上，该局着力打造个性化服务，每个单位、部门“量身定做”自己的服务范围、标准等，并针对存在的特性问题想办法、找对策，避免了纳税服务整改工作的“一刀切”，有效提升了服务针对性。
 
　　三是强化服务监督力度。
　　该局由监察室牵头，办公室、人事部门配合对各窗口单位、部门服务工作进行有效监督。通过征期向办税人员开展问卷调查，及时了解纳税人对分局、税政、征管、办税服务厅的服务工作满意程度；通过内部录音电话抽查，检查各职能部门咨询电话接听情况，并定期将结果汇总上报局务会。

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