浙江瑞安市国税局多方保障确保《纳税服务规范》顺利落地-高顿教育

浙江瑞安市国税局多方保障确保《纳税服务规范》顺利落地

高顿网校2014-10-08 09:36lie

　　高顿网校友情整理：浙江瑞安市国税局多方保障确保《纳税服务规范》顺利落地，具体内容如下：

　　从今年10月1日起，《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》（以下简称《纳税服务规范》）将在全国范围内推行，这对广大纳税人来说无疑是利好的好消息。在《纳税服务规范》正式实行之前，瑞安市局迅速行动，结合纳税人需求和税收工作实际，将“全盘”规范纳税服务工作，统一纳税服务标准，认真研究制定推行方案，明确具体工作措施，做好充足准备，确保《纳税服务规范》顺利落地，让全市4万余户纳税人受益，初步估计效率将提升40%以上。

　　该局建立专项工作小组，制定实施方案，明确工作责任，有组织、有步骤地开展纳税服务规范，确保纳税人获得更加便捷的纳税服务。在系统内部，加强教育培训，使工作人员全面熟悉和掌握纳税服务规范的各项要求，切实为纳税人服好务；在系统外部，充分利用纳税人学校，做好针对纳税人的宣讲和辅导工作，让纳税人全面了解各项业务的办理流程，提高办税效率。针对规范后有可能出现的纳税人新需求，该局还在办税服务厅设立专门涉税服务咨询台，整合服务窗口，优化业务流程，实行瑞安方言全频道、“1+1”服务、延时服务、预约服务等多种个性化服务，制定实施首问责任制，让纳税人切实感受国税机关纳税服务的新变化。充分利用办税服务厅、互联网以及微博、微信等各类V媒体，加强政策宣传，提升纳税人对此项规范的认知和了解，加强社会各界的监督，推动全市国税系统纳税服务工作朝着规范化、高效化、便民化方向发展。

　　《纳税服务规范》的全面实施，是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果，是提升纳税服务品牌形象的重要手段。下一步，该局还将绩效管理有机的融合到纳税服务各个环节、节点和岗位，*5化的调动岗位人员的积极性和能动性，绩效管理明显。