高顿网校友情整理：哈尔滨香坊区国税局多措并举服务网上办税，具体内容如下：
 
　　为了充分发挥网上办税方便、快捷、高效等优点，减轻纳税人的办税负担，香坊区国税局从提升自身服务质效出发，大力推进网上办税，切实减少纳税人多头跑的现象。截止8月30日，该局实现网上申报纳税人比例达95％以上，11888户纳税人开通使用网上办税平台。
 
　　一是大力宣传，营造氛围。
　　采取办税服务厅公告栏告示、发放《致纳税人一封信》、龙讯通短信提醒、“即时消息”网络平台信息发布、纳税人首次办证告知等活动方式，多途径、全方位宣传网上办税的优越性，力求做到辖区内纳税人宣传全覆盖。
 
　　二是强化培训，务求实效。
　　开展上门服务，了解纳税人实际需求，帮助其准确掌握网上办税相关业务知识；定期组织召开网上办税专题业务培训，及时解读相关税收政策，讲解业务流程办理，耐心解答纳税人涉税疑问,目前已对新办纳税人开展“网上办税”集中培训4期，共计87人次。
 
　　三是搭建平台，助力推行。
　　利用微信群等媒介工具，与纳税人开展在线交流，提供必要技术支持，现场答疑解惑；充分发挥“大服务体系”网络实体学校等服务功能，开放网络实体学校等场所，为纳税人提供法规政策查询、网上涉税办理等服务，助力网上办税扎实有序推行。
 
　　四是跟进服务，保证质量。
　　对纳税人利用网络办理各项涉税事宜可能出现的问题实施跟进式服务，加强后续政策辅导和技术保障。此外，通过电话回访的方式，及时听取纳税人反馈意见，认真研究改进措施和办法，努力增强办税人员的责任意识和服务意识，确保网上办税服务的运行质量。

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