一是强化政策宣传，深化办税辅导。　　充分利用国税网站、官方微信、税企QQ群等载体发布*7税收政策，开展涉税业务辅导，目前累计发布信息2300余条，走访企业50余户次，印制发放新办企业涉税操作说明800余份，便民联系卡3000余张。
　　二是规范服务标准，优化服务流程。　　按照“文明、高效、周到、细致”标准，先后分6次对厅内21名窗口人员开展员工行为、仪表、礼仪等行为规范的培训，同时将4大类17小项涉税事项前置到办税服务厅办理，大力推行免填单，减轻纳税人负担，全面提升工作效率。
 
　　三是深化民主评议，推进行风建设。　　广泛开展涉税事项电话回访和问卷调查，广泛征求解纳税人意见，目前已对180户进厅办税的纳税人进行了回访，发放调查问卷720余份，征集意见建议26条。同时与乳山市纪委、群工部等第三方合作，强化第三方调查和监督力度，促进行风建设。今年以来，通过第三方征集意见建议36条，已全部落实到位。　　莱芜市高新区国税局构筑“三条预警线”促廉政
 
　　莱芜市高新区国税局结合党的群众路线教育实践活动，构筑“三条预警线”，严格落实中央“八项规定”精神，做到清风常吹，警钟长鸣，自觉防止不廉行为和各类违规违纪现象的发生。
 
　　一是加强教育预警。
重新学习《中央八项规定》、《税收违法违纪行为处分规定》，观看廉政教育警示片等活动，增强干部职工党性观念、纪律意识和制度意识，引导干部职工进一步转变工作作风、提高工作效能、提升服务水平和工作执行力，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
 
　　二是加强制度预警。
明确严禁十项内容，“严禁公车私用、公款送礼、公款购买或接受礼品、公款吃喝、公款走访等歪风邪气和腐败行为，加强廉政过节制度的落实；严格落实党风廉政责任制，增强干部责任意识，使广大党员干部自觉执行廉洁自律各项规定，有效预防腐败行为发生。
 
　　三是加强监督预警。
针对“两节”开展节前走访活动，认真倾听纳税人和社会各界的意见建议；对节前正风肃纪情况进行检查，通过明察暗访对违反规定的“苗头”行为进行及时通报批评，加强监督管理，构建警示训诫防线。建立党员干部廉政监督牌，自觉接受群众的监督，有效约束党员干部职工的行为，坚决抵制不风之风和奢侈浪费行为，做到相互之间有提醒、科室内部有监督、全局层面有检查，促进干部廉洁从税。
 
　　曹县国税局突出“四抓”强化作风建设
 
　　今年以来，曹县国税局结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，突出抓好干部队伍理论武装、思想剖析、制度落实、实践锻炼，着力转变干部职工“四种作风”。
 
　　一抓理论武装，着力转变学习作风。
 
　　一方面强业务。　　广泛开展“日学一小时、月读一本书”活动，每月开展一次以新税收政策为主要内容的研讨学习，进一步锤炼国税干部的业务素质。另一方面拓理论。以学习税务业务知识以外的经济、科技、法律等方面的知识为主，采取个人自学、集中讲学的方式，每季度开展一次专题讲座，不断开阔视野，拓宽知识面。通过搭建学习平台，干部学习的自觉性、主动性进一步增强，理论素养、理论思维和实践能力不断提升，学习作风进一步转变。
 
　　二抓思想剖析，着力转变思想作风。　　把干部作风建设同思想教育相结合，严格贯彻落实中央“八项规定”精神和“三严三实”要求，通过发放征求意见表、开展纳税服务满意度调查、深入企业走访、召开座谈会等形式，多层次、全方面征求广大纳税人对国税干部作风建设方面存在的问题、意见和建议。对存在问题及时召开思想剖析会，重点从理想信念、宗旨观念、党性修养等方面找差距、定措施，重点解决阻碍和影响作风建设创新发展的思想瓶颈，着力破除“怕”字当头、封闭保守的思想观念，牢固树立突破常规、敢为人先的创新精神，使全体干部开拓创新意识不断增强，思想作风进一步转变。
 
　　三抓制度落实，着力转变工作作风。　　根据形势的变化和上级要求，对各项管理制度进行了修订，及时制订了符合本局实际的管理办法，量化细化制约机制，使制度更具操作性和适用性。领导干部坚持以身作则、身体力行，既注重事前决策部署的制定、细化和分解，更注重后续的督导、检查和指导，做到立说立行、一抓到底，使干部遵守工作纪律和执行工作程序的自觉性不断增强，工作的积极性进一步提高，工作粗枝大叶、质量不高、落实不力的现象逐步消除，服务意识、宗旨意识和超前谋划的意识明显增强，工作作风进一步转变。
 
　　四抓实践锻炼，着力转变生活作风。　　县局领导每周利用一天的时间深入基层分局，与基层干部群众谈心交心，切实为他们排忧解难，缓解了基层同志的工作心理压力。通过经常深入的教育引导，使分局干部疏远城市灯红酒绿的交际应酬，养成健康向上的生活情趣，逐步谈化了贪图享乐的思想，进一步锤炼了勤俭节约、艰苦奋斗的生活作风和吃苦耐劳精神，全体干部风清气正、淡泊名利的廉洁自律意识逐步增强，生活作风进一步转变。
 
　　让自己平静几秒：
 
　　不久他开始散布出老年人的那点儿凉意，像北风一般把人世间家用的感情都吹凉了，尤其他是个又穷又丑的老人，那不是老上加老吗？这是人生到了冬季，鼻子通红，腮帮灰白，手脚麻木的冬季。 —— 巴尔扎克

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