宁陕县国税局以群众路线教育实践活动为依托，以“便民办税春风行动”为着力点，进一步加强对办税服务厅的管理，在完善硬件建设的基础上，梳理业务流程，狠抓内部业务流转，提高优质服务水平。
　　一是认真落实《国家税务总局办税服务厅管理办法》、《涉税事项操作规程》、《安康市国家税务局办税服务厅工作规范》，进一步整合办税服务厅窗口职能，优化岗位配置，深入推进“一窗通办”服务。
　　二是落实办税服务厅各项服务制度。继续坚持领导值班制度，现场为纳税人解疑答惑，实行贴近式服务。规范服务礼仪，严格着装上岗，使用统一的文明用语和姿态接待纳税人。
　　三是强化绩效管理，实现服务评价科学化。进一步修订完善纳税服务目标管理与激励考核制度，并充分依托信息化的考评手段，促进纳税服务考评激励的常态化，初步打造出纳税服务绩效评估长效机制。
　　四是不断加强业务培训。依托内部平台，组织学习业务知识，使干部职工在干中学、学中用，及时发现问题，及时解决问题，提高岗位人员的责任心和业务水平。五是突出抓好干部作风建设，加大监督检查力度，采取明查暗访、不定期抽查的方式，加强对干部执法行为、上班纪律、履职履责、工作作风、廉政情况的检查力度，切实抓好治庸问责，纠改不正之风。

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