张掖市国税局在“便民办税春风行动”中,紧紧围绕纳税人的需求,创新服务方式,优化服务流程,着力为纳税人提供方便快捷的服务。
  近年来,该局加大纳税服务基础设施投入力度。在各办税服务厅增加了网上申报区、纳税咨询区和纳税人等候休息区,新增双屏显示、POS机划款等硬件系统,在办税服务厅设立综合服务窗口,提供一窗多能的综合服务,实行“一站式”服务、一次性办结,避免纳税人多头找、多次跑。同时,设置专职导税岗,负责解答纳税人的疑问,催办督办涉税服务事项。
  该局创新推出“先办后审”机制。在办理涉税事项时,只要纳税人税法遵从度高,符合办理条件,办税服务厅便可对其涉税事项前置办理,待后台流转完毕后,再将有关情况向纳税人反馈,以解决纳税人等待审批时间过长等问题。去年肃南县国税局等3个县的办税报务厅被甘肃省国税局授予全省国税系统“三星级、四星级办税服务厅”。荣誉称号。

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