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“真没想到，一个电话，帮我解决了大难题”。如释重负的王女士感激的对洪江市国税局办税服务厅人员说道。
王女士是怀化市一家外来投资企业的财务会计。近日，王女士从长沙来到洪江市，准备到国税办税服务厅办理纳税申报事项。可行程途中，接到公司紧急通知，要求她办理完税务事项后，速回长沙。此时离办税服务厅下午正常下班时间仅有五分钟，王女士很是着急。她找到之前洪江市税局发放的税前联系卡片，抱着试试看的想法拨通了上面的服务电话。接电话干部明确表示，将会在办税大厅安排专人值班等待王女士，延时为她服务，20分钟时间王女士到达办税大厅，办税服务厅人员已等候多时，问清楚情况后，5分钟之内纳税申报事项办结。
据了解，党的群众教育实践活动开展以来，洪江市国税局本着“为民办实事”的原则，先后推出多项便民惠民措施。“税企联系卡”是洪江市国税局为畅通纳税服务途径，统一为各管理分局、办税服务厅印制的“服务联系卡”。该卡不仅详细印出了税务服务电话，而且还将QQ群号、服务平台网址、监督电话以及服务内容包括其中，方便纳税人能够快捷地与税干取得联系。此外，为拓宽“服务联系卡”的功效，该局还完善了包括预约服务、首问负责制等在内的多项服务制度，对服务内容、标准、时限做出承诺，方便纳税人办理各项涉税事宜。
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