2015年11月28日,一场以“纳税服务让礼仪先行”为主题的礼仪培训在克拉玛依市地税局电教室举行,参加培训的人员主要是纳税服务局的全体人员及相关领导。
  培训由克拉玛依市地税局纳税服务局综合科科长汤江红主讲。此次培训围绕着“尊重”是礼仪的核心展开,主要内容有:一是如何塑税务人员的形象;二是与纳税人沟通的常见技巧;三是如何处理沟通中常见的问题;四是如何与纳税人进行有效的沟通;五是处理纳税人的抱怨技巧;六是办税服务厅礼仪工作规范。
  通过此次礼仪培训,增强了大家的服务意识,强化了公务礼仪,懂得了应怎样塑好自身税务
  文章来源:克拉玛依市地税局