吉林省局首问责任经验交流会后,延吉市局借鉴长春市绿园区地税局经验,深入研究新办纳税人经常咨询什么样的问题,完善升级了《便民服务卡》,制作了《新办纳税人办税指南》企业和个体两个版本,提高首问质效。延吉市局通过《便民服务卡》发放情况的回访,结合纳税人提出的回访意见,以及办税服务厅窗口人员和个体、企业税源管理科室管理员意见,针对新办纳税人问及涉税最多的问题进行整理汇总,扩展了《便民服务卡》中的内容,将《新办纳税人便民服务卡》升级为企业版《新办纳税人办税指南》和个体版《新办纳税人办税指南》,即推进了首问责任制工作落实,又减轻了税务干部的工作量。
  文章来源:延吉市地税局