今年3月以来，延吉市地税局积极响应国家税务总局号召，迅速开展以群众路线教育实践活动为纲领，以“便民办税春风行动”为载体的纳税服务提速减负工作，随着《全国县级税务机关纳税服务规范》的全面落实，延吉市局面向纳税人，用“四心”关怀彰显为民情怀。
　　一是贴心服务。在推进高标准办税服务厅建设的进程中，延吉市局在办税大厅设置了大屏幕，随时更新*7提醒事项和税收优惠政策；并安置了排队叫号机、自助办税终端、触摸屏，还有负责全方位引导服务的引导员，大厅值班长负责随时解答和解决各类突发问题，让纳税人走进办税厅即享受360度贴心服务。
　　二是细心服务。办税服务厅设置了宣传展柜，放置了各个类型的税收宣传手册、办税须知、办理流程、纳税提醒、政策解读。并通过纳税服务QQ群及时发布*7税收政策公告、税收优惠政策等纳税人关心的信息，受到了纳税人的一致好评。
　　三是省心服务。按照服务规范要求，将“一站式服务”软件进行了补充、完善、修改，将年初已经前置到大厅的各类涉税事项逐一核查，所有业务的办理方式、流程、时限均可以在“一站式服务”软件中找到依据，使业务办理更加简单明了。较好地解决了纳税人多头跑、多次找的办税难题，*5限度方便了纳税人。
　　四是真心服务。在纳税辅导工作中，延吉市局积极主动上门服务，开展了千人大走访、局长下企业、税收政策宣讲会、纳税服务志愿者走进315、做客百姓热线直播间等活动，力争将各项税收政策宣传在纳税人疑问之前，让纳税人真正享受到足不出户各种政策送上门的真心服务。
　　文章来源：延吉市地税局