为进一步落实首问负责制，拓展服务外延，长春市二道区局办税服务厅积极创新便民服务新思路，创新地将“纳税人户籍查询”和“电子地图导航”系统嵌入到电子导航大屏幕中，供纳税人自主查询，不必到窗口排队。
　　户籍查询即来即查、定期更新。以往纳税人需到窗口或引导岗排队咨询自己的户籍归属情况，遇到工作人员办理事项较多时，简单的一个问题也需要长时间的等待，便民户籍查询系统安装后，纳税人只要在相应位置输入纳税人名称或编码，即可查询到所属科所和专管员情况，用时不超一分钟。
　　常用机构地图标记、直观清晰。税收服务科针对纳税人常问到的办事机构，如工商、国税、昊园公司、行政审批中心等位置一一进行整理和地图标记，纳税人只需轻触设定好的机构地图标记，即可迅速搜寻到目标地址及相应乘车路线，方便快捷。
　　长春市二道区局以科技手段创新便民服务，使首问负责制落实到每一细节，不仅方便了纳税人，缩短办税流程，也大大地缓解了引导岗和窗口工作人员的压力，优化窗口的工作职能。
　　文章来源：甘肃省地税局