为了进一步推进办税服务厅规范化建设,提升服务质效,促进征纳和谐,近日,剑阁县地税局与县国税局联合组织开展办税服务厅突发事件应急演练。此次演练主要针对因计算机网络故障或征管软件系统故障,导致办税服务厅出现拥挤、混乱等情况的应急处置。演练中,国、地税值班领导现场处置,办税服务厅负责人和导税人员与纳税人交流解释,缓解他们的情绪,工作人员通过应急处理流程办理业务,分工明确、配合熟练、责任到人,圆满完成了应急演练,达到了增强干部职工团结意识和执行力,促进办税服务质效再上新台阶的目的。
  文章来源:四川省地方税务局