2014年11月27日，省局副局长杨菱芳前往城北区地税局调研、指导纳税服务规范工作，省局纳税服务处处长阿颍、市局局长刘海勤、纳税服务处处长李关荣陪同调研。
　　在城北区地税局，杨菱芳副局长首先前往纳税服务大厅，详细询问和实地查看了《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版本）》实施以来的进展情况，并与前来大厅办理业务的纳税户进行了亲切交谈，了解和掌握《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版本）》实施以来给纳税人带来的便捷和高效。在基本掌握推行情况后，杨菱芳副局长与城北区地税局相关领导召开了座谈交流会。会上区局首先就《纳税服务规范》实施以来的情况做了专题工作汇报，同时反馈了遇到的问题和困难。
　　杨局长对城北区地税局落实《纳税服务规范》工作给予了高度的评价和肯定，并提出了四点要求：
　　一是要求广大县区局地税干部高标准严格要求自己，切实履行税务人员职责，认真做好各项纳税服务工作，确保《纳税服务规范》真正落到实处。
　　二是要求县区局积极组织广大干部职工认真学习《纳税服务规范》，领会精神，吃透内容，确保办税服务厅工作人员熟练掌握《纳税服务规范》的各项业务要求，做好纳税服务和征管业务的支撑衔接工作，确保《纳税服务规范》运转顺畅。
　　三是要求广大干部职工要勇于面对困难，集中智慧想办法、找对策，着力解决实施中存在的问题。
　　四是城北区地税局作为纳税服务试点标杆，要及时总结和积累经验，改进不足，为全省《纳税服务规范》推行交流观摩会议做好准备。
　　文章来源：青海省地方税务局