忻州市地税局直属一分局,导税制度立促解决办税麻烦事。
 
  2014年,忻州市地税局直属一分局实施领导班子成员、各科室负责人和机关科室干部轮流到办税服务厅坐班导税制度,协调处理办税过程中遇到的问题。通过轮流值守导税、现场指导办税事务,实现了亲力亲为服务窗口工作,让领导干部和机关干部接了地气,能够切身感受纳税人的所盼所怨,掌握纳税人的诉求,并及时发现服务中存在的不足,有针对性地改进服务工作,以实际的行动践行了党的群众路线教育实践活动。
 
  一季度,共协调处理问题近300个,及时答复和处理纳税人投诉20余项,纳税人满意率达99.87 %。
 
  下一步,该局将以继续以领导干部和机关干部值班导税为突破口,进一步完善各项便民措施,推动党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”深入开展,为纳税人送去更优质、更温暖的服务。
 
  文章来源:山西省地税局官网

 

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