莲湖区局，打造“4S”纳税服务新名片。
 
　　近日，随着党的群众路线教育实践活动的开展，莲湖区局积极创新服务举措，打造“4S”纳税服务新名片，切实提高纳税服务质量。
 
　　一是阳光（Sunny）服务。窗口工作人员要保持热情，做到服务周到、文明、高效，严格使用“您好”、“请讲”、“请稍等”等贴心温暖的言语，杜绝“冷、硬、横、推”现象，使纳税人感受到“温暖”；二是专业（Skill）服务。通过岗位练兵和集中学习的形式加强业务培训，要求工作人员精通职责范围内的具体规定和业务流程，熟练操作本岗本职工作，为纳税人提供专业化服务；三是快速（Speed）服务。精简办税流程，简化办税手续，避免纳税人多头找、多窗跑，*5限度缩减纳税人办理涉税事项的时间，实现办税路径快捷化和办税效率*3化，缩短纳税人等候时间；四是满意（Satisfaction）服务。落实延时服务、预约服务、上门服务等服务制度，建立急事急办、特事特办的快捷反应机制；严格执行首问责任制、大厅值班制，方便不同对象的纳税人；主动接受纳税人监督，不断提升征纳关系和谐度。
 
　　小编赠送名言：劳动能唤起人的创造力。

 

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