西安市地税局新闻：西安市纳税人学校突出需求导向，提升培训质效。
 
　　纳税服务局为积极响应“便民办税春风行动”,及时了解掌握纳税人对地税工作的期望和诉求，有针对性地完善和优化纳税服务工作。2014年以来，在开办西安市纳税人学校的同时，向纳税人发放“纳税人学校”纳税人培训需求调查表、教师授课质量评价表。调查内容包括对纳税服务措施、纳税辅导培训、纳税咨询服务、教学内容、教学方法和纳税人的服务需求和期望等方面进行评价。
 
　　截至目前，已发调查表各2000余份，收到有效调查表，其中：纳税人培训需求调查表1600余份、教师授课质量评价表1400余份。本次纳税人需求调查表结果显示，近年来我局紧紧围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”工作理念，创新服务方式，优化服务举措，改进工作方法，得到了大多数纳税人的肯定，纳税人满意度总体评价良好；通过综合计算纳税人对教师授课满意度调查问卷平均得分情况为98%。
 
　　同时，对调查表反映出的问题，积极落实整改措施，实现以纳税人需求为导向提高纳税服务质量的工作目标，多层次、多方面的满足纳税人合理诉求，推进纳税服务工作水平的整体提升。
 
　　小编友情赠言：有力的理由造成有力的行动。

 

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