雁塔区局,三项举措不断改进纳税服务工作:
 
  为进一步提升雁塔区局纳税服务质量,提高办税服务效能,牢固树立和强化“以纳税人为中心”的服务理念,并针对前期群众路线调研收集到的意见建议,区局优化三项措施为纳税人创造优良纳税环境、提供优质高效便捷的纳税服务,全面提升纳税人的满意度和税法遵从度。
 
  一是建立健全的服务新机制。通过对纳税人满意度调查,根据纳税人的需求,重组业务流程,设立纳税服务中心,力求实现纳税服务各个环节的紧密联系;二是强化培训内容,提升服务素质。对窗口人员不定期开展业务知识、操作技能、文明礼仪等方面的考试培训,进一步提高窗口人员的的服务技巧和业务水平。同时大力提倡文明高效、优质服务的行业新风,提升综合服务素质;三是转变服务作风,完善办税大厅服务体制。区局开通了多条渠道,满足纳税人了解纳税事宜需求,并在大厅LED显示屏及时公开*7纳税政策和业务流程,帮助纳税人准确快捷便利地上门办理涉税事项。
 
  小编赠送名言:每个人都知道,把语言化为行动,比把行动化为语言困难得多。

 

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