浐灞分局，优质高效服务获称赞。
 
　　2014年6月16日上午，西安某物流有限公司工作人员来到浐灞管委会政务大厅，将一面印有“热情高效 服务周到”的锦旗送到浐灞分局税收征收所工作人员手中，表达对分局细致高效纳税服务工作的认可和感谢。该企业是一家大型物流企业，前期因业务调整需要一次性办理多项涉税事宜，分局税收征收所针对这一情况，派专人加班加点，为企业进行集中办理。最后一项业务办结后，纳税人感动的称赞道：你们对工作认真、对纳税人负责、办事高效、服务周到，体现了税务机关为纳税人服务的根本宗旨。
 
　　今年以来，浐灞分局紧紧围绕市局工作部署，进一步细化提高服务质量效率的具体措施，分局纳税服务工作取得了新的进步，重点抓了三个方面：
 
　　一是深化服务理念。坚持“公正公开、优质高效、温馨舒心”的服务理念，把加强作风纪律和业务素质贯穿工作始终，教育引导干部职工树立“纳税人至尊”的服务理念。
 
　　二是优化服务技能。细化和落实日常业务当场评议、电话回访、互查考核等监督措施，使干部职工在工作实践中锻炼提高了一岗多能技能。
 
　　三是提升服务效能。广泛开展预约服务、提醒服务、延时服务，落实“一次性告知”、“一次性办结”等制度，受到纳税人一致好评。
 
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