2014年大企业局契税征收大厅升级改造提升办税服务“软实力”-高顿教育

2014年大企业局契税征收大厅升级改造提升办税服务“软实力”

高顿网校2014-09-22 10:42Cherry

　　大企业局，契税征收大厅升级改造，提升办税服务“软实力”。

　　随着市房管局对城南房产交易大厅受理业务的重新划分，城南交易大厅业务量不断增长，城南契税征收点布局不合理问题日渐突出，为提高办税效率，营造和谐税收环境，树地税机关良好形象，大企业局对城南房产交易大厅契税征收点进行了一系列升级改造和规范治理，营造温馨、规范的办税大厅，不断提升办税服务氛围“软实力”。

　　一是营造科学人性化的办税环境。针对契税征收大厅无围挡，办公区域内外划分不明显的情况，增设契税办税厅的规范标识，办公区域用玻璃封闭，改造了对外通道。将该办税服务窗口与城南房地产大厅公共区域进行了适当区分，减少办公秩序较乱的现象，使征收人员办公场所更合理、管理更规范、进出更方便。

　　二是营造宽松舒适的办税氛围。增加了咨询窗口，设置了初审受理，复核开票的征收流程，补充了各类办税标识牌，有效避免了人员堆积在窗口的杂乱现象，达到了整洁、醒目、规范的要求，缓解了征收人员工作的紧张心情。

　　三是营造便民温馨办税家园。更新了纳税人等待休息区，配置了休息椅、水杯、契税资料取阅架等人性化服务设施，购置了绿色盆栽植物，构建了和谐温馨的办税环境，提高了纳税人对税务机关办税环境的满意度。

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