2014年以来,稽查局针对税务违法举报案件与往年相比呈平稳趋势;举报线索大多有据可查,实名举报增多;案件举报对象在行业、所有制性质、税种上仍呈多元化、复杂化;多头举报重复举报案件增多,造成稽查资源极大的浪费;稽查结果关注度提高,举报人打电话或来访询问案件进度的次数明显增多的特点,规范举报流程,加强案件管理,涉税举报案件查处工作取得了显著成效。
 
  一是转变作风,加强服务意识。积极贯彻落实中央八项规定精神,不断改进并杜绝“四风”问题,加强工作作风建设,坚持为群众办实事、解难题,坚持举报案件无小事,坚持依法受理,文明接待,加强心理疏导,消除隐患,让举报人在举报中心有种家的感觉,坚决杜绝“门难见、脸难看、事难办”的情况发生。
 
  二是简化流程,提高工作效率。克服工作中的实际困难,积极简化举报流程,开拓多元化的举报方式,通过电话、网络、信件和上门举报等多种方式方便群众,切实做好举报信息的保密工作,让举报人少跑路,也不断提高稽查效率。
 
  三是结合实际,实行分类管理。根据工作实际情况对举报管理办法进行重新修订,按照举报案件的性质实行ABC分类管理,A类案件作为重点的督办案件;B类案件为实名举报,线索明晰的举报案件;C类案件为举报事项不完整或内容不清晰、线索不明晰的举报案件。1至7月共受理举报案件A类10户,B类26户,C类7户,实施动态跟踪管理,收到满意效果。
 
  四是全程督办,提高查处效率。实行举报案件的专人负责制度,对受理的举报案件全程进行督办,在督办的过程中,发现问题及时召开案件专题分析会,做到举报案件件件有查处,件件有落实,件件有反馈。截至目前,共下达催办通知99户次书面通知到各检查处,切实提高查案效率。
 
  五是加强协作,发挥震慑作用。加强与国税、公安部门协作,共同研究举报案件新动向,在查处新苑建设举报案中,及时与经侦部门、检查部门、举报人召开联席会议共同讨论案情,进一步扩大查案方向和线索,降低执法风险。对举报案件已经查实的部分,严格执法,加大举报案件的处罚力度,发挥税务稽查打击违法行为的震慑作用,维护良好的纳税秩序。