临潼区局，“优质服务”提升纳税人满意度。
 
　　临潼区局办税服务厅推出“优质服务”措施提升服务水平。近日，为了使纳税人享受到更多、更实惠的纳税服务，区局精心策划，为纳税人推出了纳税服务系列服务，进一步创新服务形式，提升服务水平。
 
　　一是开通“自助服务”。办税服务厅安装了“ATM机”，可24小时随时办理涉税业务，有效节省了纳税人的办税时间、办税成本，同时减轻了办税窗口的工作压力。
 
　　二是提供“贴心服务”。对纳税人实行零障碍服务，进行面对面问需、现场问计、当面解难。及时为纳税人传达*7的税收法律、法规，解答纳税人的涉税问题，从而实现与纳税人沟通“零延时”，服务“零距离”。
 
　　三是深化“文明礼仪服务”。充分发挥办税服务厅的税收宣传作用，充分利用电子显示屏、电子触摸屏及宣传栏展示各种税收政策及业务办理流程图，保证政策宣传落实到位。设置纳税咨询岗，安排业务骨干提供导税服务协助办税，做到办事效率到位；多窗口人员进行公务礼仪和文明用语培训，张贴文明用语提示牌，做到暖心服务到位。
 
　　四是开展“特色服务”。包括绿色通道服务，对重点企业进行“一对一”专项服务，对纳税人在履行纳税义务和在纳税过程中享有的权利等方面进行交流，倾听纳税人心声，针对纳税人的需求采取相应的服务，想纳税人之所想，急纳税人之所急。