达州市局*9直属分局，“五心”解决服务群众最后一公里问题。
 
　　“热心”到一线。认真执行局领导到市政务中心地税窗口坐班制度，与纳税人零距离接触，接受业务咨询，交流办税心得，倾听纳税人意见，了解纳税人的困难和需求，做到把问题处理在一线，为纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务。
 
　　“真心”进企业。局领导带队走访企业,向企业负责人、财务人员赠送税法宣传资料，开展纳税辅导，了解企业生产经营情况、税务工作人员纳税服务和廉政情况，听取企业对税收工作和开展党的群众路线教育实践活动的意见和建议。
 
　　“舒心”减流程。统一规范税务登记、纳税申报、发票领用、发票代开和契税办理等涉税事项流程和所需各种表单；加强税收征管软件建设，解决征管数据传输瓶颈；实施征管档案电子化，建立数据利用平台，整合应用征管基础信息，逐步减少纳税人的资料报送；对国税确定的小规模纳税人，将纳税申报期限由一个月调整为一个季度，减轻纳税人负担。
 
　　“用心”抓服务。要求窗口工作人员认真落实首问负责制、限时办结制、工作岗位AB制等纳税服务制度，切实解决慵、懒、散、慢等问题，做到不推诿、不敷衍，耐心倾听、语言文明、表达清晰、解答准确。
 
　　“实心”用政策。以召开“税企座谈会”、“政策宣讲会”等方式积极宣传引导纳税人用好用足西部大开发、小型微利企业、高新技术企业等各项税收优惠政策，并对优惠政策落实情况开展专项检查，禁止附加任何条件限制企业享受各种优惠政策，让纳税人真正得到实惠。
 
　　人类的精髓，是心愿和希望。

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯