2014年5月26日,攀枝花市地税局召开专题会议,对“立行立改”群众不满意的项目进行逐项研究,及时进行“回炉补火”,针对已整改77条意见建议中群众不满意的事项再次进行整改责任落实,做到即知即改,立行立改。
 
  一是高度重视、查找不足。针对满意度测评反映出的问题开展回头看,再梳理再总结。
 
  二是转变作风、征求意见。摒弃“甩手掌柜”、“电话答复”的现象,深入基层和群众,面对面地把群众意见带上来。
 
  三是沟通宣传、正面引导。对中肯问题积极改正,对情绪问题要正确引导,加强教育和沟通。
 
  四是限期整改,重新反馈。涉及部门认领相关群众不满意的整改问题,实行责任制,限期整改,将办理情况以书面形式汇总到市局活动办,在民主生活会前通报整改情况。
 
  五是追踪销号,确保效果。市局监察室加强督办力度和频度,定期调度情况,通报工作进度,完成一项销号一项,确保整改工作有序推进、整改任务件件落实。
 
  希望的烦恼,尽管时常发生,但总是没有希望的破灭那么可怕。
 

 

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